Kürzlich stellte mir ein Leser in einem Telegram-Kanal (ich lasse den Link unten) eine Frage zur Delegation. Meine Antwort fiel recht detailliert aus. Deshalb habe ich beschlossen, es hier im Artikelformat zu teilen. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass sich die Anfrage des Abonnenten zwar auf den Arbeitsbereich bezieht, alles, was in meiner Antwort beschrieben wird, jedoch streng genommen auf die Delegation zurückzuführen ist In absolut jedem Bereich spricht die Abonnentin von dem Wunsch, „die Gründe für Kontrolle und Misstrauen zu verstehen, um mit der Delegation von Arbeitsaufgaben an einen eingestellten Mitarbeiter zu beginnen“. Sie erklärt auch, dass sie Erfahrung in der Delegation hatte, und das war auch der Fall Bitte beachten Sie: Der Hauptgrund für die Kontrolle ist schließlich Misstrauen. Nein, Delegation bedeutet Übertragen die Last zusammen, aber direkt geben!) Verantwortung für alle Aufgaben, und das bedeutet, dass Sie das Recht, Entscheidungen im delegierten Bereich zu treffen, auf eine Person übertragen müssen. Andernfalls handelt es sich nicht mehr um eine Delegation, sondern um das endlose Unbehagen des Delegierenden und desjenigen, an den es aufgrund endloser Verfeinerungen delegiert wurde. Ja, Sie geben die Aufgabe und die Grenzen dessen an, was unter Punkt A zulässig ist („Behalten Sie das Paket! Sie müssen es dort zu diesem und jenem Zeitpunkt in diesem und jenem Zustand abliefern. Die Wahl der Straße, des Transportmittels ist Ihre Aufgabe!“, und ja, Sie kontrollieren das Ergebnis bei Punkt B („Gut gemacht! Sie haben das Paket zur richtigen Zeit am richtigen Ort und in ausgezeichnetem Zustand geliefert. Vielen Dank!“). Aber nicht der Prozess. Warum geht alles schief? Ich möchte delegieren, tue es aber nicht? Weil Misstrauen entsteht. Worin besteht unser Misstrauen? Das ist richtig: über Gefahr! Und was machen wir dann? Wir kontrollieren es. Worum geht es bei Kontrolle? Das ist richtig: Es geht sozusagen um Sicherheit. Und Sicherheit ist schließlich eines der Grundbedürfnisse! Und es scheint, dass alles gut läuft. Aber am Ende kommt der Gedanke: „Warum sollte ich überhaupt delegieren?“ Das sollten Sie tun und ihm erklären! Es ist einfach schwieriger geworden!“ Der ganze Sinn der Delegation ist verloren gegangen. Ja, vielleicht machen Sie frühere Erfahrungen misstrauisch. Aber es lohnt sich zu verstehen, dass es aus vielen, nicht immer offensichtlichen Gründen erfolglos gewesen sein könnte. Vielleicht war die Person verantwortungslos und gleichzeitig nicht in der Lage zu verhandeln (solche Leute gibt es wirklich), vielleicht waren die Grenzen der Verantwortung verschwommen. Vielleicht wurde die Arbeit zur Kultivierung von Verantwortung nicht ganz effektiv durchgeführt oder war überhaupt nicht auf Verantwortung ausgerichtet (auf diesen Punkt werde ich weiter unten näher eingehen👇🏽, siehe gelb hervorgehoben) usw. Wenn Sie aus früheren Erfahrungen nicht mit dem Delegieren beginnen können, Dann gibt es nur eine Formel: Zurück zu dieser Erfahrung ➡ die wahren Gründe verstehen ➡ Ängste überwinden ➡ und erst dann beginnen, aus einer Position des Vertrauens heraus zu delegieren. Es lohnt sich, zwischen Verantwortung und Motivation zu unterscheiden. Bei Verantwortung geht es um den Willen (ich muss und ich tue) und um das Gefühl (ich habe das Gefühl, dass ich sollte), und bei der Motivation geht es um Emotionen und Gefühle (ich will und ich tue). Ich denke, es ist klar, dass der Hauptunterschied zwischen Verantwortung und Motivation in der Willenskomponente liegt. Sie können bei einem verantwortungslosen Mitarbeiter keine Verantwortung erziehen, indem Sie ihn motivieren, genauso wenig wie Sie beispielsweise Ihren Durst durch den Verzehr eines Sandwiches stillen können. Das sind einfach unterschiedliche Prozesse! Warum ist Delegation in vielen Lebensprozessen notwendig, aber im Kontext der Geschäftsentwicklung zeigt sie sich unbedingt? Erstens ist Verantwortung gewissermaßen ein Gefühl (wir sagen sogar manchmal: „Ich fühle / tue es nicht“) Ich fühle mich verantwortlich für …“ und das ist immer mit Angst vor dem Prozess, vor den Ergebnissen verbunden. Und das ist ein direkter Weg zum emotionalen und beruflichen Burnout, ohne Delegation, Geschäftsentwicklung (und überhaupt jeglicher Art). Wenn Sie bereit sind zu delegieren, dann sind hier meiner Meinung nach einige wichtige REGELN: Delegieren Sie nur das, was Sie übernommen haben Sie persönlich können oder wollen und können es sich nicht leisten. Teilen Sie die Verantwortung und definieren Sie von Anfang an klare Grenzen