Od autora: Časopis praktického psychologa. – 2011. – č. 6. – s. 137–149 V současnosti se téma koučování stalo jedním z nejoblíbenějších v oblasti poskytování psychologické pomoci. Na Západě se paradigma koučování jako speciálního stylu edukační interakce nezrodilo náhle, ale vyvinulo se na základě reflexe pokročilých přístupů v oblasti mentoringu, podnikového poradenství, psychologického poradenství a psychoterapie. Koučink je postaven na objevech, z nichž téměř všechny byly poprvé učiněny v jiných oborech. Lze jej jednoduše považovat za konsolidovaný soubor účinných principů, technik a přístupů. Koučování pomáhá lidem rozvíjet se, učit se novým dovednostem a dosahovat větších úspěchů. U nás se koučování objevilo poměrně nedávno a okamžitě si získalo uznání jako efektivní způsob, jak dosáhnout konkrétních výsledků v různých oblastech života klienta, proto bych se na úvod trochu pozastavil nad úvahou o koučování jako o novém typu psychologická pomoc Podstatou koučování není ani tak to, jak se to dělá, jako co přesně se dělá. O úspěchu koučování v mnoha ohledech rozhoduje vzájemná podpora kouče a jeho klienta a také prostředky a styl komunikace, které používají. Koučování se zaměřuje spíše na budoucí příležitosti než na minulé chyby. T. Gallwey, autor konceptu vnitřní hry, která je základem koučování, definoval podstatu koučování, kterou je „odemknout potenciál člověka s cílem maximalizovat jeho efektivitu. Koučování neučí, ale pomáhá učit se“ [1]. Hlavním cílem koučování není nic naučit, ale podnítit sebeučení, aby si v procesu činnosti člověk sám našel a získal potřebné znalosti. Podstatou tohoto přístupu je odhalení dřímajícího vnitřního potenciálu a aktivace motivačního systému každého jednotlivého člověka. Můžeme říci, že koučování provází klienta při hledání řešení Mezi základní principy (či předpoklady) koučování patří: všichni lidé mají schopnost se rozvíjet; lidé jsou schopni se změnit pouze tehdy, když to chtějí a jsou na to připraveni; omezujeme svůj potenciál na hranice našich přesvědčení (například přesvědčení, že určité věci jsou nemožné kvůli vnějším nebo situačním bariérám); malé změny vedou k velkým změnám; vytváření řešení je efektivnější než řešení problémů (srovnejte např.: „Mám problém, který chci vyřešit“ a „Mám problém, který chci vyřešit“); všichni lidé mají zdroje k tomu, aby našli a vytvořili svá vlastní řešení. Význam předpokladů nespočívá v tom, že jsou pravdivé (tedy přesně popisují objektivní realitu), ale v tom, že je užitečné v ně věřit, aby bylo možné co nejefektivněji plnit určité úkoly v koučování existuje a rozvíjí se řada oblastí koučování: kognitivní koučování, NLP koučování, Gestalt koučování, existenciální koučování, narativní koučování a další. V poslední době se objevuje trend, kdy s rostoucí poptávkou po koučování obecně roste i poptávka po „specializovaném“ koučování v úzkých oblastech. Nejoblíbenější typy koučování jsou: a) podle oblasti použití - obchodní koučování a koučování osobní efektivity nebo životní koučování (motivační koučování, koučování cílů/výsledků, koučování time managementu, kariérní koučování, vztahové koučování, koučování rodinného systému) ; b) pro účastníky koučování – individuální i skupinové; c) podle formátu - prezenční a korespondenční, dále externí a interní. Všechny tyto přístupy spojuje důležitý filozofický a metodologický princip, podle kterého má každý člověk, organizace, rodina všechny potřebné zdroje a schopnosti k realizaci svých plánů a vůbec k harmonickému fungování a rozvoji. Na základě tohoto principu kouč vždy respektuje osobní a profesní zkušenosti klienta a zvažujeho jako kreativní, vynalézavou a celistvou osobnost. Kouč při své práci využívá různé technologie, které klienta posouvají z problémové zóny do zóny efektivního řešení. Kouč umožňuje klientovi vidět a cítit nové přístupy a příležitosti, umožňuje mu odhalit jeho potenciál a „udělat pořádek“ v mnoha oblastech života, včetně rodinného Co klient koučováním získá? Existuje pět hlavních, popsaných výsledků koučování: 1. Budování života, který vám umožní stanovit a dosáhnout důležitých osobních cílů, vám umožní najít vnitřní harmonii. Kouč nabízí strategie pro time management, životní harmonii a kvalitu života.2. Získání síly a zvýšení motivace do života. Kouč vám pomůže zaměřit se na to, co je pro klienta nejdůležitější, a jednat podle těchto hodnot.3. Dosažení a zvýšení pohody (nejen materiální). Pokud si jasně definujeme, jaké benefity chceme dostávat, náš život je uspořádán tak, aby nám tyto benefity poskytoval. V důsledku toho se stáváme šťastnějšími a úspěšnějšími.4. Překonávání překážek a překážek. Často se musíme potýkat s obrovským množstvím vnitřních i vnějších překážek. Díky kvalitnímu koučování mohou vnitřní bloky zmizet a vnější bloky překonat. Toto je nejefektivnější způsob.5. Ujasněte si své cíle a zaměřte se na své priority. Pokud jasně víme, co přesně od života chceme, proces získání toho bude mnohem jednodušší. Dobře definované cíle a plány do budoucna nám umožňují uvolnit se a soustředit se na to, co je právě teď opravdu důležité tvorba , na dosahování cílů, na vytváření výsledků a jeho klientem je člověk, který chce jít za svými cíli. Klient si určuje cíle a směr práce a kouč ho touto cestou provází. Koučování je zaměřeno ze současnosti do budoucnosti a je určeno pro každého, kdo chce svůj život udělat šťastným a úspěšným, a začíná otázkou: „Co chceš? Pokud se klient nerozhodne pro odpověď, kouč mu pomůže zjistit jeho skutečné touhy a podpoří ho na cestě k nalezení této pravdy Nejčastějším způsobem, jak strukturovat rozhovor v koučování, je model účinných otázek vytvořený Johnem Whitmorem - model GROW, což v překladu znamená VÝŠKA. Zkratka GROW (GROW) znamená klíčové body, kterými se vyplatí klienta vést a kterými jsou: – Cíl – Stanovení cílů, definování cílů na krátkou dobu (například pro dané sezení), pro blízkou budoucnost, pro dlouhodobý – Realita – Průzkum aktuální situace z pohledu chápání reality (reality – Možnosti – Seznam možností a dalších strategií či směrů jednání – Způsob/Vůle – Co je potřeba udělat (záměry): “. Co, kdy, kým a za co?" bude hotovo Smysl modelu spočívá, jak píše J. Whitmore, v technice dosahování cílů, začít s rozborem od samého začátku, tzn. se stanovováním cílů nebo formováním cílů. Dále střízlivý pohled na skutečný stav věcí (realitu) nám dává možnost pochopit situaci, v jakém bodě jejího vývoje se klient nachází. Autor navíc zdůrazňuje zdánlivě logickou posloupnost – „před stanovením cílů je třeba pochopit realitu. Není tomu tak - cíle vycházející pouze ze současné reality zůstávají pouze reakcí na problém, jsou limitovány minulými úspěchy...“ [3, s. 55]. I když lze cíle určit pouze zhruba před podrobnou studií situace, mělo by se to udělat jako první. Když se pak realita vyjasní, můžete jasněji formulovat své cíle nebo je dokonce změnit, pokud je situace poněkud odlišná, než se na začátku zdálo. Poté, když bude jasné, kde klientchce přijít (bod B) a kde je nyní (bod A), třetím krokem je přezkoumání všech možných možností. A když si klient vybere vhodnou možnost, pak nejdůležitějším a posledním krokem jsou činy, nebo záměry, nebo Co, kdy, kdo, vůle podle J. Whitmorea Tato sekvence je cyklická. To znamená, že stanovování vágních cílů je přípustné pouze do doby, než je současná situace (realita) podrobně prozkoumána. Poté se musíte vrátit a přesněji definovat své cíle, než budete pokračovat. I ten nejjasnější počáteční cíl se po prozkoumání situace (reality) může ukázat jako nesprávný nebo nevhodný. Když budete studovat seznam možností, budete se muset vrátit, abyste si ověřili, jak moc vás každá z nich k cíli přibližuje. A konečně, před stanovením toho, co je třeba udělat (záměrů), je důležité znovu zkontrolovat, jak to odpovídá stanovení cíle. Kladení správných otázek je může naučit přemýšlet v logickém řetězci od cíle k činu. A když si zvyknou klást si tyto otázky, pak bude jakýkoli podnik nebo úkol, který podniknou, splněn na 100 %. koučovací proces při práci s rodinnými problémy . Rodinné problémy lze řešit nejen s rodinou jako celkem, ale i s jednotlivými členy rodiny v rámci životního koučování. Koučování probíhá formou pravidelných schůzek, které se nazývají koučovací sezení. Prvním krokem je tedy stanovení cíle, a to nejen konečného (požadavek klienta), ale i cíle každého konkrétního koučovacího sezení. stanovení průběžných pracovních cílů. Koučovací sezení vždy začíná definováním cíle. Pokud klient přijde na sezení, musí jasně definovat, co chce z tohoto sezení získat: „Co očekáváte od našeho dnešního setkání?“, „Máme hodinu, co byste chtěli v této době dělat? “, „Co by pro vás bylo nejužitečnější udělat na tomto setkání? Průběžné výkonnostní cíle určují výkonnostní úroveň, při které bude mít klient pocit, že má dobrou šanci na dosažení konečného cíle (to je jeden z principů koučování – malé změny vedou k velkým změnám). Konečný cíl (jaké cíle si členové rodiny stanoví, čeho chtějí nakonec dosáhnout) a průběžné pracovní cíle jsou formulovány v souladu s modely SMART a PURE (zkratky jsou tvořeny počátečními písmeny následujících definic) . Podle modelu SMART by cíle měly být konkrétní, měřitelné, dosažitelné, realistické a včasné a u modelu PURE by měly být pozitivní, srozumitelné a relevantní) a etické (Etické, aby se ujasnily cíle klienta), případně více Chcete-li přesně popsat požadovaný výsledek, můžete položit otázky jako: „Co doufáte, že získáte pro sebe a svou rodinu jako výsledek naší práce?“, „Jak byste chtěli změnit svou rodinu?“, „ Co chcete pro sebe a svou rodinu?“, „Je to opravdu cíl nebo jen sen?“, „Cítíte inspiraci, když přemýšlíte o cíli?“, „Je tento cíl v rozporu s něčím víc? Jiné cíle, hodnoty, přesvědčení?", "Pokud dosáhnete cíle, je něco, co můžete ztratit?", "O co přijdete, když cíle nedosáhnete?", "Je váš cíl ve vaší oblasti ​​​​kompetence a kontrola?”, “Je váš cíl měřitelný?”, “Je vázán na rande?”, “Je pozitivní?”, “Jak poznáte, že jste svého cíle dosáhli?” Jinými slovy, kouč musí určit, o co rodina jako celek usiluje a jaké má k tomu v současné době zdroje Po určení různých cílů můžete přejít k dalšímu kroku – k vyjasnění stávající situace. Jedná se o popis reality, tzn. skutečná situace, ve které se rodina nachází a se kterou členové rodiny nejsou spokojeni Hlavním kritériem takového průzkumu je objektivita, která podléhá velkým zkreslením.podmíněna názory, soudy, očekáváními, předsudky, nadějemi a obavami těch, kdo ji vnímají. Proto, abychom přistoupili ke zkoumání stávající situace (reality), je nutné překonat deformace ve vědomí kouče i klientů. To vyžaduje, aby byl kouč maximálně nestranný a byl schopen formulovat otázky, které vyžadují od koučovaného podrobné odpovědi. Otázka: Jaké faktory předurčily vaše rozhodnutí? poskytuje přesnější odpověď než otázka: „Proč jsi to udělal?“, na kterou se klient snaží odpovědět na to, co si myslí, že kouč chce slyšet, nebo se jednoduše zdůvodnit. Použití popisné terminologie povzbuzuje klienty, aby ji používali a vyhýbali se posuzování. To jim pomáhá zachovat si nestrannost a objektivitu a snižuje neužitečnou sebekritiku, která zkresluje vnímání. Terminologie používaná v běžných rozhovorech tíhne nejčastěji k hodnotící ose, zatímco v koučování spíše k ose popisné. Popis je užitečný, ale kritika obvykle rozptyluje. Kouč má obvykle tendenci sledovat klientovy zájmy nebo myšlenkové pochody, přičemž si všímá, jak to souvisí s celkovým tématem, o kterém se diskutuje. Pokud klient zašel příliš daleko od tématu, podobná otázka: "Co to má společného s problémem?" může ho přivést zpět k hledání skutečných důvodů. Kouč začíná nejobecnější studií problému, pokračuje v rozhovoru po klientovi, přičemž si pamatuje, že k odstranění problému musíte proniknout hlouběji, než je úroveň, na které se projevuje, aby byl úplnější a přesnější zkoumání stávající situace (reality), můžete použít metamodel je soubor jazykových nástrojů pro získávání informací, které jsou často skryty před samotným klientem. Meta model používá jazyk, aby byl jasnější a obnovil spojení mezi jazykem a zkušeností. Klient vnímá okolní svět subjektivně a přitom vztah reprezentovaného světa a reality je stejný jako vztah geografické mapy a oblasti, kterou mapa zobrazuje. Když vezmeme do ruky geografickou mapu, pochopíme, že jde jen o schéma oblasti, že ve skutečnosti uvidíme něco úplně jiného než na listu papíru. Každý člověk si vytváří individuální schéma – mapu světa, ve kterém žije. Účelem mapy není zobrazit svět, ale poskytnout člověku nástroj, který mu umožní procházet územím. Mapa se nutně liší od území, stejně jako od mapy světa (vnímání světa) jiného člověka. Vnitřní mapy, ve kterých člověk odráží svět, se s tímto světem vůbec neshodují. To, jak člověk jedná, určují tyto subjektivní mapy, nikoli svět samotný. Manželé například vyprávějí problematickou příhodu ze svého rodinného života z velmi podobných pozic (nikdy ne ze „stejného“), ale když jej popisují, objevují se v jejich popisech rozdíly, které vyplývají z toho, že nepůsobí přímo ve světě. , ale s vaším individuálním vnímáním světa. Bez ohledu na vnější událost si každý z nás konstruuje svou vlastní vnitřní subjektivní realitu události a tato vnitřní konstrukce nás definuje: naše myšlenky, emoce, reakce. Vzhledem k rozdílu mezi mapou a územím lze tvrdit, že klientova „mapa“, tedy vnímání území, určuje nebo řídí jeho vnímání a jeho reakce. Nereagujeme na existující svět jako takový, ale na to, jak se odráží na naší „mapě“ světa „Mapy“ se skládají z přesvědčení, hodnot, postojů, jazyka, vzpomínek a dalších psychologických filtrů. Klient ve svém vědomí prožívá tyto vnitřní „mapy“ jednoduše jako „myšlenky“. Proto „jak myslíme, takoví jsme“. Tímto způsobem interagují vnitřní reprezentační „mapy“ s fyziologií a vytvářejí stavy. Stav pak řídí chování. To znamená, že vnímání je reprezentace. Určuje akce. Klient reaguje v souladu se svou vnitřní „mapou“ světa. Stává se to samés lidmi z jeho okolí: manžel, děti, přátelé, rodiče atd. Než tedy očekáváte změnu v něčích emocích, reakcích, myšlení atd., musíte změnit vnitřní „mapu“ této osoby. Podobný vzorec platí pro řeč klienta. Jazyk je odrazem subjektivní zkušenosti, nikoli objektivního stavu věcí. Vždy máme určitou „mapu“ ve své zkušenosti a demonstrujeme „mapy“ naší zkušenosti prostřednictvím jazyka. Tyto modely jsou vytvářeny prostřednictvím tří univerzálních procesů: zobecnění (nebo zobecnění), vynechání (vyloučení) a zkreslení části informace Zobecnění nebo zobecnění je proces, ve kterém jsou prvky nebo části modelu osoby odděleny od jejich původní zkušenosti, která dala povznést se k těmto modelům a začít představovat celou kategorii, jejímž příkladem je tato zkušenost (dobře to ilustruje oblíbené přísloví - když se spálíš o mléko, foukneš o vodu). Například člověk, který byl v určité fázi svého života odmítnut, zobecňuje, že není hoden něčí pozornosti. Protože toto zobecnění je součástí jeho modelu světa, pozornost buď vynechává, nebo ji považuje za neupřímnou. Proces zobecňování může vést toho či onoho člověka k formulaci pravidla typu „Nevyjadřuj otevřeně své vlastní pocity!“, což v určitém kontextu může být pravda, protože umožňuje vám vyhnout se situacím, které s sebou nesou možnost trestu, nicméně, jak poznamenávají D. Grinder a R. Bandler, „uplatněním tohoto pravidla v rodině člověk, odmítání expresivity v komunikaci, která je v tomto případě užitečná, omezuje jeho příležitosti k dosažení intimity. V důsledku toho může mít pocit osamělosti a zbytečnosti, má pocit, že nemá na výběr, protože jeho model nepočítá s možností vyjádření citů“ [2, s. 21]. Podstatou toho, co bylo řečeno, je, že stejné pravidlo, v závislosti na kontextu, může být užitečné nebo naopak škodlivé, to znamená, že neexistují zobecnění platná pro všechny příležitosti a každý model je třeba hodnotit v konkrétním kontextu jeho použití. Kouč proto musí klientovi pomoci rozšířit a obohatit jeho model světa Vynechání je proces, při kterém selektivně věnujeme pozornost některým aspektům našeho prožívání a jiné vylučujeme. Prostřednictvím tohoto procesu mohou lidé například zablokovat vnímání projevů pozornosti a péče od ostatních, kteří jsou pro ně důležití. Pro ilustraci uvedu příklad, který popsali D. Grinder a R. Bandler: „jeden muž, přesvědčený, že si nezaslouží pozornost ostatních lidí, si nám stěžoval, že mu jeho žena neprojevuje žádné známky pozornosti a péče. Když jsme ho navštívili doma, přesvědčili jsme se, že jeho žena se k němu naopak chovala pozorně a pečlivě a určitým způsobem je dávala najevo. Ale protože tyto projevy byly v rozporu se zobecněním, které tento muž o své vlastní hodnotě vyvinul, doslova neslyšel slova své ženy. Tato domněnka se potvrdila, když jsme muže upozornili na některé její výroky a on nám řekl, že ji neslyšel, aby mu to řekla“ [2, s. 22]. Opomenutí zmenšuje svět na velikost, která podle našeho chápání podléhá naší schopnosti jednat. V některých kontextech může být toto snížení přínosné, v jiných je zdrojem bolesti a utrpení. Při vynechání se některé informace vynechají, nemluví a brání nám, abychom si porozuměli navzájem a někdy i sami sobě. Obnovení chybějících informací (vynechaného materiálu) je proto velmi důležitým krokem v práci s rodinou Značná část práce na rozvoji rodinného systému musí být věnována odstraňování zkreslení. Zkreslení je proces, který nám umožňuje určitým způsobem posunout vnímání smyslových dat. Realitu zkreslují například lidé, kteří říkají: „Vždycky jsem byl smolař“ nebo: „Nikdo mi nerozumí“. Snaží se přizpůsobit skutečný svět své „mapě“ reality. Jejich výroky jsou evidentně správné,ale pouze jako součást jejich zkušenosti a pouze v přesně vymezeném kontextu. V takových deformacích není žádná kritika; jsou přijímány jako pravá realita a často se stávají osudnými a připravují člověka o příležitost ke změně a osobnímu růstu. Pokračuji v popisu příkladu D. Grindera a R. Bandlera: „náš známý, který si vybudoval zobecnění, že nestojí nikoho za pozornost a péči, byl nucen pod naším vlivem zaznamenat známky pozornosti své ženy, ale okamžitě je zkreslil. Totiž pokaždé, když uslyšel slova své ženy, ve kterých se projevovala její pozornost k němu, obrátil se na nás s úsměvem a řekl: "Říká to, protože ode mě něco potřebuje." Vyhnul se tak kolizi vlastní zkušenosti s vytvořeným modelem světa: všemu, co mu bránilo dospět k bohatším představám o světě a bránilo vzniku bližších vztahů s manželkou, s vlastní manželkou“ [2, s. . 22]. Kouč by proto měl členům rodiny pomoci identifikovat zkreslené představy a s využitím větší svobody jednání obohatit jejich fixní model Tento přístup může být užitečný jak při práci s jednotlivými členy rodiny, tak při práci s rodinou jako celkem. Ostatně rodiny prožívající problémy také uplatňují ochuzené a omezené modely zkušenosti. V kontextu práce s rodinami platí stejné principy metamodelu jako při práci s jednotlivými členy rodiny. Rodinný systém však není jen souborem modelů jednotlivých členů rodiny, protože Kromě modelu světa, který má každý člen rodiny, má rodina společný model pro všechny členy světa i sebe jako rodinu a také určitý způsob interakce. Každý z členů rodiny má v rámci svých modelů model modelu společný celé rodině, model sebe sama jako součásti rodinného celku. Problém spojený s volbou koučovací strategie je identifikace falešných a pravdivých modelů Právě v této fázi zkoumání aktuální situace (reality) by měly otázky začínat slovy co, kdy, kde, kdo a kolik. Slova jak a proč by měla být omezena, používat je pouze v případech, kdy jiné možnosti nejsou možné. V této situaci se rozvíjí klientovo povědomí a strukturování problému, protože k zodpovězení otázek musí klient přemýšlet, zkoumat, hledat, cítit, být zapojen. Požadované odpovědi o realitě musí být popisné a nesoudící, aby byla zajištěna spravedlnost a přesnost. A otázky typu „Co se už udělalo?“ a "Jaké jsou důsledky těchto akcí?" – zdůrazňovat efektivitu jednání a také rozdíl mezi jednáním a přemýšlením o problému. Lidé často tráví spoustu času přemýšlením o problému, a teprve když jsou dotázáni, co udělali pro jeho vyřešení, uvědomí si, že neudělali nic V této fázi se vyjasňují překážky k dosažení cíle: „Co brání vám v dosahování cílů?“, „Jak víte, že to je ono?“, „Potřebujete se změnit, abyste dosáhli cíle?“, „Co vám brání změnit se?“, „Jak moc si věříte v procesu?“, „Jaká jsou rizika v procesu dosahování cíle?“, „Jsou to skutečná rizika nebo sebeospravedlnění?“, „Děláte něco přímo nebo nepřímo pro udržení situace v její současné podobě? “, „Obtěžuje tě někdo? jak přesně? Za jakým účelem to dělají?“, „Jaké zdroje nemáte? Schopnosti, dovednosti, informace? atd. Dalším krokem je sestavení seznamu možností, kde nejde o nalezení „správné“ odpovědi, ale o identifikaci největšího počtu alternativních postupů. V této fázi je počet možností důležitější než kvalita nebo proveditelnost každé z nich. Často hlavním faktorem, který má negativní dopad na hledání inovativních řešení, jsou naše skryté předpoklady, z nichž mnohé si ani neuvědomujeme. Například: „to je nemožné“, „takto to nejde“, „s tím nikdo nebude souhlasit“. To je cenzura zdravého rozumu, sebeomezujících předpokladů, ke kterým mykaždý má tendence, kterých se zbavit pomáhá řešit staré problémy novým způsobem Po sestavení seznamu alternativních možností řešení problému jsou klienti požádáni, aby porovnali klady a zápory každé možnosti, a je docela možné, že se to stane. kombinace dvou bude optimální nebo více nápadů. Můžete nabídnout hodnocení každé možnosti seznamu na desetibodové škále. Během práce v této fázi můžete použít otázky: „Kdyby bylo všechno možné, co byste dělali?“, „Máte zkušenosti s řešením podobných problémů?“, „Co jste dělali v minulosti?“, „Máte znáte někoho – kdo by se dobře vyrovnal s těmito druhy překážek?“, „Co vás bude skutečně motivovat?“, „Jak můžete změnit svou reakci na situaci nebo osobu?“, „Jakými pravidly se řídíte? Odkud se vzali?“, „Můžete nějak vyřešit tento problém pro vás zcela neobvyklým způsobem?“, „Máte dostatek možností?“, „Potřebujete odstranit všechny překážky?“, „Existuje možné dočasné řešení?“ ?.Jakmile si členové rodiny vybrali vhodnou možnost, přichází poslední krok – činy nebo záměry. Smyslem této fáze modelu GROW je proměnit diskuzi v rozhodování. Otázka "Co budeš dělat?", na rozdíl od otázky "Co bys mohl udělat?" nebo „O čem přemýšlíte?“ dává zákazníkům najevo, že je čas se rozhodnout. Když se rodinní příslušníci rozhodli pro svou možnost rozhodnutí, je čas položit otázky, které objasní podrobnosti zvolených možností. První z nich je "Kdy to máte v úmyslu udělat?" To je docela těžká otázka, protože... Mnoho z nás má plány, někdy velmi velkolepé, ale realitou se stanou až v konkrétních termínech. Termín byste proto měli stanovit co nejpřesněji. Například odpověď: „Začneme od příštího měsíce“ není vhodná, musíte být konkrétnější, například: „Od 5. června.“ Pokud potřebujete provést jednu akci, může odpověď znít takto: „V 11:00 tuto sobotu“, pokud se akce opakuje, musíte určit její frekvenci: „Každou neděli od 10:00“. Úkolem kouče je přimět klienty, aby si stanovili přesný termín. Další otázkou je „Dosáhnete svého cíle? – umožňuje objasnit, zda zvolené řešení odpovídá cíli, možná by měl být samotný cíl změněn s ohledem na výsledky diskuse; Otázka "Jaké jsou možné překážky na cestě?" varuje před možnými okolnostmi, které by mohly narušit provedení akce Otázky „Kdo by o tom měl vědět? Jaký druh podpory potřebujete? Kdy a jak tu podporu získáte?" jsou důležité také proto Často se stává, že se plány mění a lidé, kteří o tom měli vědět, se to dozví až po nějaké době a zvenčí, což má na vztahy velmi špatný vliv. Úspěšnost řešení rodinných problémů navíc závisí nejen na přání a jednání jednoho klienta, ale často i na tom, co si klient naplánoval společně s ostatními členy rodiny. Zároveň je zbytečné si jen přát podporu, aniž bychom k tomu podnikli potřebné kroky. Další důležitou otázkou je otázka: „Jaké další úvahy máte, abyste nic neztratili“. Ochotu rodinných příslušníků udělat to nejlepší lze určit tak, že je požádáte, aby na stupnici od 1 do 10 ohodnotili míru své vlastní důvěry ve svou schopnost dosáhnout toho, co bylo plánováno. Pokud ohodnotí svou sebedůvěru pod osm, pak objasněte, co jim brání získat skóre 10. Tím končí koučovací sezení pomocí modelu GROW. Díky koučování si člověk rozvíjí nové schopnosti a dovednosti, které zvyšují jeho efektivitu. V tomto případě kouč nemá potřebu řešit problémy za klienta. Jediné, co se po něm vyžaduje, je vědět, jakými fázemi a v jakém sledu musí klient ve svých úvahách projít, aby vše promyslel a jeho závěry se ukázaly jako správné. A kdyby při práci s rodinou jako celkem trenér vytvořil pouze příležitost pro ně.