Od autora: Jak vybudovat vztah s partnerem v korespondenci? Nonverbální složky komunikace jsou totiž nepřístupné, existuje pouze obsah sdělení. Zvažují se principy budování takového „verbálního“ vztahu Neexistuje síla bez souhlasu a souhlas bez síly Nicolo Machiavelli Pokud víme, v psychologii je slovo „vztah“ chápáno jako atmosféra důvěry, vzájemné pomoci, sympatie. , která nejčastěji vzniká mezi příbuznými a přáteli. Pokud existuje vztah, tedy shoda, porozumění, komunikace se změní v „párový tanec“. Důležitost vztahu je velmi důležitá, pokud jde o běžnou komunikaci. Pokud však jde o psychologické poradenství, role vztahu se zvyšuje natolik, že se stává jednou z nejdůležitějších součástí úspěchu. Můžete dokonce říci „povinné“ složky Než přejdu k uvedenému tématu, rád bych upozornil na verbální a neverbální charakteristiky naší komunikace. Není žádným tajemstvím, že čistě kvantitativně existuje jistá výhoda ve směru neverbálních faktorů: 93 % versus 7 %. To znamená, že klient, který přijde na osobní schůzku, v zásadě nesmí o svém problému říci nic zvláštního. Ještě než řekne první slovo, udělá to za něj mimika, intonace, držení těla a gesta. Tady samozřejmě trochu přeháním, ale pokud je psychoterapeut dostatečně zkušený v interpretaci neverbálních znaků, pak je taková situace vyzbrojena znalostmi o raportu a verbální a neverbální složce komunikace, pomyslel jsem si o tom, jak se buduje vztah v procesu korespondence, například na tomto fóru. Ke komunikaci totiž nedochází s klientem, ale s nějakým jeho informačním obrazem – projekcí. Zároveň není vidět ani mimika, ani gesta, nejsou slyšet intonace, obecně všechny neverbální informace zůstávají v zákulisí. O jaké osobní identitě zde můžeme mluvit, když obličej není vždy vidět? A někdy tato tvář není na obrázku úplně reálná. Takže situace: člověk píše na fórum, zakládá nové téma, popisuje svůj problém nebo dotaz, který by chtěl objasnit. Jak s ním vytvořit a udržet stav vztahu, aniž by měl přístup k neverbálním faktorům komunikace, Požádejte ho, aby mu řekl více o sobě a problému? Jakmile někdo začne mluvit o svém problému, udělá první krok k jeho vyřešení. Člověk si samostatně buduje model svého současného stavu. Čím více informací se objeví, tím lépe a vytvoří se určitý holistický obraz neboli „gestalt“. V tuto chvíli jako by došlo k „kliknutí“ a vše se vyjasní – to je druh vhledu pro psychologa nebo psychoterapeuta. Vhled je pro klienta možný i v procesu mluvení o sobě a svém problému. Jediné, co je zde třeba pamatovat, je, že komunikace je stále výměna, nemělo by docházet k jednostrannému útoku s otázkami. Potřebujeme určitou rovnováhu otázek, odpovědí a komentářů. Kladné hodnocení skutečnosti, že žádáme o pomoc. Malá pochvala má také blahodárný vliv na vztah. Povzbuzení k žádosti o pomoc je stejný kompliment. Zvláště pokud se člověku dlouho odhodlává vyjádřit svůj problém, což se stává poměrně často. Ostatně jakákoliv pochvala je podle E. Berne zvláštním případem pošťuchování, bez kterého se neobejde pohodlná komunikace ani budování vztahu. Volání jménem (nejlépe skutečným) bude také mrtvice Uveďte podobný příklad ze svého života/praxe. Dalším způsobem, jak vytvořit atmosféru důvěry, je poskytnout podobné nebo podobné příklady. To má něco společného s vyprávěním příběhů, jako to udělal slavný mistr rapport Milton Erickson. Tím, že se člověk spojí s postavami v příbězích a mentálně prochází jejich dějem, může objevit nové perspektivy a způsoby, jak vidět problém z nové perspektivy. Čím přesnější a uzavřenější příklad příběhu ze života nebo praxe, tím větší příležitost k vytvoření dobré úrovně vztahu. Dobrý příklad se může stát metaforou pro pozdější řešení problému. Prokázat hluboké porozumění problému. Li.