Hallo, liebe Freunde, Abonnenten und Gäste meiner Seite! Konflikte gibt es in vielen Varianten und sie sind leider unvermeidlich. Daher ist die Fähigkeit, sie zu verwalten, eine äußerst wertvolle Fähigkeit für jede Führungskraft. Die Essenz dieser Fähigkeit besteht darin, dass es im Konflikt keine Verlierer gibt, alle gehen zufrieden daraus hervor; Mit anderen Worten, den Konflikt auszuschöpfen. Wenn das Ziel darin besteht, die Stabilität der Aktivitäten der Organisation aufrechtzuerhalten, müssen Sie im Konfliktfall schnell und kompetent handeln. Und wie wir wissen, muss man den Grund für ihr Auftreten kennen, um aus einer ungünstigen Situation herauszukommen. Warum kann es also in einer Organisation zu Konflikten kommen? Nicht genug, für manche (aus unklaren Gründen) mehr, für andere weniger. Alle. Konflikt – alle Arten von Brainstorming-Sitzungen, Organisationstreffen, kollektiven Projekten. Mit anderen Worten, solche Interaktionsplattformen, auf denen jeder aktiv das in Artikel 29 Teil 1 der Verfassung der Russischen Föderation geregelte Recht nutzt und dabei vergisst, dass andere dieses Recht tatsächlich auch haben und es respektiert werden muss. „Hier ist mein Vorschlag, um das Unternehmen aus der Krise zu bringen. Es ist der einzig richtige. Konflikt – Uneinigkeit im Team Morgens um 17 Uhr geht es vielleicht gut - vor Ort bringt so eine Situation aber keinen Nutzen. Im Unternehmen sollte jeder jeden kennen und genau verstehen, wer was macht und wie man das Unternehmen sieht Wenn dies nicht der Fall ist, dann wird jeder seine eigene Idee vorantreiben und sich aufgrund der Berufs- und Lebenserfahrungsansichten weiterentwickeln , der Grund, der in dieser Liste an letzter Stelle steht, durchdringt die gesamte Liste der Konfliktursachen. Es stellt sich heraus, dass EGOZENTRIZITÄT (vielleicht doch Egoismus) der Grundstein ist, wenn viele von ihnen kollidieren, entstehen Funken, die in Brand geraten können die Aktivitäten der Organisation? Schauen wir uns die Verhaltensoptionen der Konfliktparteien an. Und nebenbei werden wir sehen, dass nicht alles schlecht ist, was „Konflikt“ genannt wird. 1) Zusammenarbeit. Der Grad der Ichbezogenheit ist noch nicht so weit entwickelt, dass Sie nicht hören oder sehen können, was andere wollen, und nur über das sprechen, was Sie wollen. Die Parteien sind bereit, einander zuzuhören. Der Konflikt ist konstruktiv und kann sich positiv auf die Aktivitäten des Unternehmens auswirken. 2) Wettbewerb. Interner Wettbewerb ist immer destruktiv; externer Wettbewerb kann, wenn er gut gemacht wird, konstruktiv sein. 3) Neutralität. Es gibt Situationen, in denen „das Spiel nicht der Mühe wert ist“ und die Parteien überhaupt kein Interesse daran haben, die Situation zu ihrem eigenen Vorteil zu manipulieren, sondern sich dafür entschieden haben, ihre eigene Meinung beizubehalten. Dieser Verhaltensstil ist nicht in allen Teams und nicht in allen Situationen möglich. Dies gilt beispielsweise nicht, wenn eine strategisch wichtige Entscheidung für die Entwicklung des Unternehmens getroffen werden muss.4) Es gibt Situationen, in denen die Konfliktpartei im Gegenteil bereit ist, sich zu beugen und mit allem einverstanden zu sein , solange sie nicht stören. Ein mehrdeutiger Verhaltensstil in Konflikten, der es jedoch mit relativ hoher Genauigkeit ermöglicht, das schwache Glied im Team zu identifizieren, wenn dies nicht bereits bei der Einstellung eines Kandidaten für eine Position geschehen ist. Unterkunft.5) Kompromiss. Synthese von Wettbewerb und Kooperation im Verhältnis ~30/70. Die Parteien sind zur Zusammenarbeit bereit, aber niemand vergisst ihre Interessen, die sich in Zukunft negativ auf die Entwicklung des Unternehmens auswirken können. Welche Methoden des Konfliktmanagements gibt es? Sie sind anwendbar bei der Bewältigung von Konflikten, die aufgrund von Mängeln in der Unternehmensführung entstehen. Ungerechte Gehaltsverteilung unter den Mitarbeitern, fehlende Stellenbeschreibungen und interne Arbeitsvorschriften. Mit hoher Wahrscheinlichkeit lässt sich argumentieren, dass Konflikte in diesem Postamt typisch für junge Organisationen sind, die von Unerfahrenen geführt werden!