Alle Kommunikationsprobleme können mehrere Ursachen haben – das sind entweder unzureichende soziale Einstellungen, besondere emotionale Erfahrungen oder Verhaltensgewohnheiten. Zu den sozialen Einstellungen, die Kommunikationsschwierigkeiten zugrunde liegen, gehören unzureichende, idealisierte, starre (verknöcherte und unflexible) Vorstellungen über zwischenmenschliche Beziehungen im Allgemeinen oder mit dem anderen Geschlecht. Dabei kann es sich beispielsweise um Vorstellungen von der eigenen Überlegenheit, überhöhte Ansprüche an die Mitmenschen und eine unkritische Haltung sich selbst gegenüber handeln. Ich hatte eine Kundin, die sich über die schreckliche Atmosphäre an ihrem Arbeitsplatz beschwerte. Manche Mitarbeiter sind zu faul, andere sind neidisch und wieder andere sind aggressiv. Menschen mit hohen Ansprüchen an andere neigen in der Regel dazu, andere durch das Prisma ihrer Mängel wahrzunehmen. Und natürlich ist in diesem Fall eine normale Kommunikation schwierig. Gleichzeitig war die Klientin äußerst unkritisch gegenüber sich selbst – sie hielt sich für qualifizierter, klüger, gerechter und generell in allem besser. Wie kann man unangemessene soziale Einstellungen ändern? Vielleicht lohnt es sich, über die Gründe für das Verhalten anderer Menschen nachzudenken, was sie leitet und warum sie bestimmte Charaktereigenschaften aufweisen. Schließlich spiegeln die Taten und Worte eines Menschen immer seine tieferen Bedürfnisse wider. Versuchen Sie, diejenigen aus Ihrem Umfeld zu beobachten, die Ihnen besonders unverständlich oder unangenehm sind. Denken Sie über die Gründe für ihr Handeln nach, welche „Katzen“ in ihrer Seele „kratzen“, was das Schweigen des einen, das hitzige Temperament des anderen, den Misstrauen und die Unhöflichkeit eines Dritten usw. verursacht. Die Erweiterung der Vorstellungen über Menschen und das Verständnis dafür, dass andere nicht einfach nur „schlecht“ sind, dass sie verstanden werden können, trägt dazu bei, die Haltung gegenüber anderen von einer arroganten und distanzierten Haltung („sie sind unwürdig“, „gefährlich“ usw.) in eine zu ändern interessierter, gleich. Und andere wiederum werden nicht als eine Ansammlung von Lastern und Mängeln wahrgenommen, sondern als interessante Individuen, als mögliche Objekte der Hilfe und Fürsorge. Kommunikationsschwierigkeiten können auf stereotypischen Vorstellungen über das andere Geschlecht beruhen. Typischerweise werden solche Beschwerden von alleinstehenden Männern und Frauen eingereicht, die geschieden oder nie verheiratet sind. Dabei kann es sich um die gleiche Art unterbrochener Beziehungen handeln, die auf starren Vorstellungen von Männlichkeit und Weiblichkeit basieren. Zum Beispiel die Idee, dass Frauen Kälte und Unzugänglichkeit zeigen und nicht ihr Interesse an einem Partner zeigen sollten, um ihren „weiblichen Stolz“ nicht zu verlieren. Gleichzeitig sind strenge Anforderungen an Männer charakteristisch – ständige Aktivität, berufliche Erfolge, eine ritterliche Haltung gegenüber Frauen. Männer mögen glauben, dass eine Frau immer schön, sanft und reaktionsschnell, aber gleichzeitig unabhängig und anspruchslos sein sollte, um ihr nicht zu viel Aufmerksamkeit zu schenken und frei von ihr zu sein. Eine wichtige Voraussetzung in solchen Fällen ist eine hohe Einschätzung seiner Männlichkeit und die Anerkennung der Überlegenheit von Männern gegenüber Frauen. Somit geraten Menschen mit solch starren, starren Ansichten selbst in die Falle. Schließlich gibt es im Leben nur wenige „Ideale“, die solch hohen Anforderungen genügen. Und das eigene Verhalten solcher Menschen – Unzugänglichkeit, Kälte, Vertrauen in ihre Unfehlbarkeit – trägt überhaupt nicht dazu bei, enge Beziehungen aufzubauen, geschweige denn sie zu entwickeln. Solche Leute sagen oft: „Ich rufe nie Männer an“ oder „Ich teile meine Gefühle nicht mit Frauen, weil das ein Zeichen von Schwäche ist.“ Kommunikationsschwierigkeiten können nicht nur mit überhöhten Anforderungen verbunden sein, sondern auch mit der Unfähigkeit, Kleinigkeiten zu verzeihen und nicht zu bemerken. Normalerweise werden solche unangenehmen Kleinigkeiten als etwas sehr Ernstes und Schreckliches wahrgenommen. Zum Beispiel: „Was für eine Frau ist sie, wenn sie nicht kochen kann?“ oder „Worüber soll ich mit ihm reden, wenn er nicht gelesen hat…“. Aber auch in diesem Fall schließt ein Mensch die Möglichkeit aus, einen anderen zu verbessern, sieht sich selbst „höher“, klüger und fähiger als er. Dies trägt auch überhaupt nicht zur Etablierung bei und.