Americká psycholožka Elizabeth Kübler-Ross, která pracovala s umírajícími lidmi, identifikovala 5 fází přijímání smrti. Později se její schéma, mírně upravené a přizpůsobené, začalo používat v podnikání, při zvládání konfliktů a při práci s jinými obtížemi, které jsou mnohem méně složité než přijetí smrti. Obecně se stadia, která Kübler-Ross identifikovala, projevují v prožívání jakékoli ztráty: ať už jde o změny v organizaci, se kterými se zaměstnanci musí vyrovnat, nebo rozvod manželů nebo odchod již dospělých dětí od rodičů. Domov. Prohra na důležitém turnaji je samozřejmě také ztráta. Podle toho můžeme pozorovat, jak sportovec všemi těmito fázemi prochází (nebo se na jedné z nich zasekne). Každá fáze má nejen své vlastnosti a rysy svého průchodu. V každé fázi psychika plní své vlastní úkoly, jak se vypořádat se ztrátou, a to, jak efektivně se člověk přizpůsobuje změnám, závisí na tom, jak tyto úkoly plní. Fáze jdou přesně v tomto pořadí, bez přeskakování, i když mohou být návraty. Jejich trvání a hloubka závisí na mnoha faktorech, především na traumatické povaze situace a individuálních vlastnostech člověka. První reakce na jakoukoli negativní událost bude znít asi takto: „To nemůže být. To nemůže být!" Ten člověk odmítá uvěřit, že se mu to děje. Úkoly této fáze jsou dát psychice čas na rozpoznání nové reality. Doba, za kterou projde touto fází, samozřejmě závisí na hloubce ztráty. Pokud se jedná o smrt blízkého člověka, pak je časová náročnost mnohem delší, než kdyby se jednalo o prohru zápasu v městském přeboru... Pokud se bavíme o situaci prohry, tak fáze nejspíš začne ne po podepsání formulářů, ale během hry, kdy začneme chápat, jak to skončí HNEV. Změny jsou již rozpoznány, ale protože nás nedělají příliš šťastnými, normální reakcí bude hněv nebo vztek. Tyto emoce mohou směřovat jak na soupeře (nehrál fér, zasahoval do myšlení, byl mu samozřejmě napovídáno a obecně je to podvodník), tak na pořadatele a rozhodčí (neuměli zorganizovat osvětlení, ticho, dobré vybavení, losování bylo nějak divné atd.), a já sám: je to moje vlastní chyba (špatně jsem se připravil, minul jsem dětskou past, vůbec neumím hrát!). Jak hněv na sebe, tak hněv na ostatní jsou normální. Nemá cenu říkat, kde je efektivnější hledat viníky – člověk v této fázi ještě není připraven adekvátně zvážit situaci a těžit z ní. Stále je ve stavu vášně. Možná právě v této fázi dochází k nejbouřlivějším reakcím. A zde je velmi důležité zachovat určitou subjektivní (zde neexistuje střední cesta) rovnováhu: mezi žitím a reakcí na tuto fázi a neustrnutí v ní na dlouhou dobu. Mezitím, abyste v sobě nepotlačovali emoce, ale také se nehádali se všemi kolem. Je velmi důležité, aby emoce dostaly nějaký druh výstupu. Pokud se tak nestane, zůstanou v našem nevědomí nezreagované emoce, které nám zabrání naladit se na další hru. Každý si musí najít svou vlastní cestu. Ale není to marné, například japonští psychologové přišli s nápadem vyrobit boxovací pytel s fotografií svých šéfů, aby ho zaměstnanci oddělení mohli porazit, uvolnit stres, projít fází hněvu a pokračovat dále efektivně pracovat. Mysl a tělo jsou velmi úzce propojeny. Proto po prohře může být užitečné energicky chodit, nebo dokonce běhat, nebo mlátit polštářem, nejlépe přidat nějaké výroky (komu je tento hněv určen). Obecně vztek je potřeba REAGOVAT Další fází je STRACH! V našem případě jde spíše o pocit zhroucení nadějí. „Co bude dál? Jak bojovat na turnaji po ztrátě tak důležitého bodu? Nyní nejsou žádní konkurenti. Další prohraný turnaj...“ Tuto fázi také potřebujeme, abychom situaci zvládli. Jejím úkolem je opustit cíle a touhy, které byly dříve za účelem NAJÍT NOVÝ OBCHOD. Zde začíná hledání kompromisu. "Ano, prohrál jsem, ale teď."