Vom Autor: Ein Kunde, der mich über das Internet kontaktierte, half mir, die Grundprinzipien meiner Arbeit zu formulieren. Ohne es zu wissen, haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt, wie ich die Arbeit mit Klienten organisiere, wie ein Psychotherapiekurs aufgebaut ist und so weiter. Wenn neue Fragen auftauchen, wird der Text ergänzt :) Zunächst möchte ich mich bei der Fragestellerin bedanken, deren Name nicht bekannt gegeben wird, um die Vertraulichkeit des Kunden zu wahren. Frage: Wie viel zahlen Sie? Gebühr für eine Beratungsstunde? Sergey: Der Mindestpreis ist hier auf der Website angegeben, ab 1500 Rubel. Je nach Situation, Fragestellung, Thema, Konditionen der Beratung kommt es unterschiedlich vor. Die Kosten sollten spürbar, aber für den Kunden nicht belastend sein. In jedem Fall werden die Kosten für Besprechungen zu Beginn der Kommunikation besprochen. Frage: In einer psychiatrischen Klinik berechnet der Abteilungsleiter weniger und die Menschen gehen für ihre ersten Beratungen kostenlos ins „Imyarek“-Zentrum. Es ist also vergebens, dass Sie solche Preise verlangen. Sergey: Ja, von dort kommen Kunden zu mir (nur ein Scherz). Die Erfahrung zeigt immer wieder, dass kostenlose Beratungen ergebnislos enden. Ein Ungleichgewicht von Nehmen und Geben führt zu einer Abwertung nach dem Schema „Je teurer, desto besser“. Darüber hinaus besteht ein großer Unterschied zwischen Psychotherapie (langfristige Arbeit mit dem Ziel, das Leben des Klienten zu verändern) und der Beratung mit dem Leiter der Abteilung (fachmännische Beratung, einmalige Behandlung). Ist es für Sie nicht von Vorteil, den Kunden zu behalten, damit er ständig Geld zahlt? :) Sergey: Es ist für mich profitabler, gut zu arbeiten, und dann empfehlen mich die Kunden, die ich „losgebunden“ habe, Freunden und Bekannten :) Berufserfahrung und Selbstbestimmung im Beruf Frage: Und Sie haben offenbar auch im Vertrieb gearbeitet ? [Cm. Lebenslauf]Sergey: Zählt der Zeitungsverkauf mit 13? Ich unterrichte nicht einmal Verkaufen aus Liebe zum Geld. Ich unterrichte Verkäufer, um die Servicequalität bei der Erbringung verschiedener Dienstleistungen in Russland zu verbessern :) Ich kann sogar die Echtheit von Banknoten lehren. Frage: Nun, es ist seltsam, dass Sie an einer Verkaufsschulung teilnehmen, dafür brauchen Sie noch Erfahrung Verkäufe länger als der Verkauf von Zeitungen mit 13 Jahren. Sergey: Das war also die erste Erfahrung. Dann habe ich auch Lehrer fotografiert und die Fotos an Mitschüler verkauft. Frage. Warum sind Sie dann Psychologe geworden? Würden Sie jetzt der Leiter der Verkaufsabteilung in einem großen Büro sein? Jedem das Seine. Den einen beruflich verkaufen, anderen bei Scheidungen und aus einer fast selbstmörderischen Depression helfen. Ich liebe die Arbeit mit Menschen und verkaufe nicht ständig. Frage: Ja, es ist nur ein Psychologe, es ist ein anstrengender Beruf. Ich habe den Verkauf getätigt und das war's, aber ständig auf Gejammer und Beschwerden zu hören, reicht nicht aus. Sergey: Ja, aber die Zufriedenheit ist proportional. Zu mir kam ein Ehepaar, das sich fast scheiden ließ: Für sie war der Besuch bei einem Psychologen ihre „letzte Chance“. Jetzt ist sie schwanger und die beiden sind sehr glücklich. Das ist cooler, als sogar ein ganzes Haus zu verkaufen ... für mich. Bei manchen mag das anders sein :) Dauer des Meetings Frage: Wie passt man in eine Arbeitsstunde mit einem Kunden? Und wenn ich, sagen wir, mit meiner Figur von Thema zu Thema wechsle, versetzen sie mich zurück zu einem, und am Ende verlässt man das Ganze mit dem Gefühl, dass man keine Zeit hatte, alles zu erzählen. Was ist hier der Trick? Eigentlich ist hier alles einfach – wenn 10 Minuten nach dem Ende eines Meetings der nächste Kunde eintrifft, ob es Ihnen gefällt oder nicht, müssen Sie sich entspannen. Fairerweise muss man sagen, dass es nicht immer möglich ist, alles in genau einer Stunde zu erledigen, aber es gibt etwas, das man anstreben kann. Frage: Was bringt es also, alles nach der Uhr zu erledigen? Es war seltsam für mich, eine ganze Stunde lang zu reden, und dann ist es vorbei. Sergey: Oh, die Bedeutung ist großartig. Da der Kunde weiß, dass die Zeit begrenzt ist, arbeitet er ernsthafter. Seien Sie sozusagen gnadenlos mit sich selbst. Denn das Hauptproblem jeder Psyche (was normal ist) ist der Selbsterhaltungstrieb. Jeder versucht, weniger darüber zu reden, was weh tut. Der Klient arbeitet nicht ernsthafter, er verliert das Zeitgefühl und dann vergeht eine Stunde.