Od autora: Než jsem navždy přišel do terapie, pracoval jsem 4 roky jako kouč a vedoucí týmu jako kouč ve velké zahraniční společnosti. Zkušenosti s náborem školitelů, interakcí s účastníky školení, sledováním školení a rozvojem školicích dovedností mezi podřízenými byly tak ohromující, že jsem se rozhodl prezentovat je ve společensky užitečném formátu po absolvování školení v programu školení školitelů nebo při samostatném získávání potřebných věcí znalostí, obchodní trenér začíná provádět školení a čelí řadě potíží, které v praxi vedou k neplánovanému odklonu od tématu, ztrátě kontaktu s publikem, ignorování zadání ze strany účastníků školení a v krajní variantě k odchodu účastníků z programu. Chyby začínajícího trenéra jsou zpravidla připisovány „vzrušení“, „nedostatku zkušeností“. Někdy jsou u Sámů ze strany trenéra nebo okolí stanoveny vážnější diagnózy – „to není moje věc“, „nemotivovaná skupina“, „ještě potřebuje studovat“... Pokud se však začínající kouč v této profesi dále rozvíjí, např. takové chyby zpravidla procházejí určitým druhem konsolidace a získávají individuální zbarvení, stávají se stylem, který je danému trenérovi vlastní. Jak můžete na začátku osvojování profese vyvinout správnou taktiku chování pro co nejefektivnější rozvoj koučovacích dovedností Pomocí základních pojmů Gestalt terapie, na základě čtyřletého pozorování vývoje začínajících koučů, jsme se pokusili o to? odpovědět na tuto otázku. Interakce mezi trenérem a skupinou je specifickým typem kontaktu, na který můžeme aplikovat i koncepty, které se v Gestaltu tradičně používají k popisu interakce mezi klientem a terapeutem Navíc, čím je tento kontakt zdravější, tím je efektivnější interakce v tréninku: jsou realizovány potřeby účastníků související se školením Aby mohl být tento kontakt navázán, musí školitel vyřešit mimo jiné dva důležité úkoly: 1. Berte v úvahu specifika kontaktu, aby byla interakce s každým účastníkem co nejpřístupnější.2. Překonejte svůj obvyklý mechanismus přerušování kontaktu při interakci s publikem. Akce lektora k překonání specifik kontaktu Sebeprezentace a prezentace tréninku Sebeprezentace a krátká exkurze do tréninkového programu, která probíhá ve fázi předkontaktu, pomůže účastníkům pochopit, že je v tomto místo a v tomto okamžiku, že je možné realizovat potřebu osvojování znalostí a dovedností. Bezesporu by se předkontaktní fáze měla rozšířit na dobu, kdy se skupina tvoří, ať už se tak stane při prodeji tohoto školení účastníkům, nebo velká firma objednává školení pro své zaměstnance, nebo skupina shromažďuje informace jiným způsobem které účastníci obdrží před školením, by v žádném případě nemělo nahrazovat sebeprezentaci na začátku školení. Za prvé, v praxi se ukazuje, že představy účastníků o školení před jeho začátkem mohou být dosti přibližné nebo zkreslené. V případě firemního školení informace procházejí několika filtry, v podobě společnosti poskytovatele služeb, vedení společnosti, která školení objednala, HR oddělení zákaznické společnosti, takže je poměrně obtížné mít jistotu, že informace dorazí včas a v požadované formě. Bude-li školitel blíže komunikovat s budoucími členy skupiny, informace se s největší pravděpodobností stanou spolehlivějšími, ale za prvé je nepravděpodobné, že by v této fázi byla provedena dostatečně podrobná sebeprezentace, a za druhé, prezentace školení se také stane poměrně účinný nástroj, aby bylo možné pokročit v realizaci potřeby. Výsledkem, kterého je pomocí této akce dosaženo, je důvěra skupiny, že je možné naplnit jejich potřeby v rámci školení Vyjasnění očekávání účastníků Dalším důležitým bodem, který určuje princip interakcev následném průběhu školení – možnost vyjádřit účastníkům svá očekávání od školení. Stejně jako při terapeutickém sezení vzniká smlouva mezi skupinou a trenérem. To umožní, kromě aktualizace potřeby, předvídat očekávaný výsledek interakce. Stejně jako u terapeutického sezení, pokud očekávání nebyla vyjasněna, nemusí se to projevit v průběhu školení, ale silněji se to projeví na konci, kdy se určí hodnota a výsledek, který účastníci obdrží Je známým jevem, ke kterému dochází v terapeutické interakci, kdy klientem původně vyslovené téma se během sezení promění v potřebu, která přímo nesouvisí s původně vysloveným problémem. Podle našich pozorování je tento jev při tréninkových interakcích velmi rozšířený. Účastník má před školením určitou úroveň rozvoje dovedností, kterou považuje za dostatečnou k výkonu pracovních funkcí. Během školení se však setkává s dalšími účastníky a má možnost porovnávat a ve výsledku posunout stupnici posuzování vlastních dovedností. Trenér, který je proaktivní při podpoře rozšiřování zraku, může na začátku a na konci školení také nabídnout podobné stupnice hodnocení. Při použití takových technik může účastník skončit s nižším skóre, což naznačuje rozšířenou vizi na toto téma. V jazyce Gestaltu se může aktualizovat nová potřeba Použití pomocných prostředků Aby účastníci skupiny nevypadli z procesu a viděli a slyšeli školitele, je důležité nezanedbávat pomocné technické prostředky, konkrétně použití. fix a flipchart tabule, prezentace, letáky, video a audio materiály. Jednoduché a účinné prostředky interakce, které začínající trenéři často opomíjejí, zaměřují se na mistry, kteří zaujmou publikum svým charismatem. Čím větší skupina, tím potřebnější pomůcky jsou a podle nás jsou někdy projevem úcty ke členům skupiny. Někdy mohou tyto pomocné prostředky sloužit spíše jako překážka kontaktu, což je spojeno spíše s nešikovným používáním technických prostředků a snahou schovat se za nabídku kontaktu mezi publikem a technickými prostředky, než se samotným školitelem. . Tento problém lze vyřešit zlepšením dovedností v používání technického vybavení. Je třeba poznamenat, že pro efektivní interakci by se nemělo ustupovat jedinému způsobu budování kontaktu, ale střídat používání pomocných prostředků Asimilace zážitku z interaktivních interakcí Nejčastější chyba začínajícího trenéra při používání interaktivních interakcí (her). , cvičení, interakce při hraní rolí) je nedostatek diskuse, sběru zpětné vazby nebo analýzy dokončeného cvičení. Aby se během tréninku hromadily neúplné kontaktní cykly. Účastníci mají rádi emocionální kontakt, ale potřeby spojené s osvojováním dovedností nejsou uspokojeny, což je zpravidla předkládáno školiteli jako stížnost na konci školení, s vysokou úrovní povědomí mezi účastníky skupiny. Pokud k takové prezentaci nedojde, dochází k informovanosti účastníků později a je považováno za neúčinnost absolvovaného vzdělávacího programu. Uvedené vlastnosti kontaktu a možnosti jednání školitele, které působí jako reakce na tuto interakci, lze dobře vyřešit na vědomé úrovni pečlivým studiem programu a seriózní přípravou na školitele. Komunikace mezi koučem a skupinou může být narušena i jinak. Vedení tréninku působí jako zátěžová situace, a to především z důvodu posílení projekčního mechanismu přerušování kontaktu, kdy školitel vnímá situaci interakce se skupinou jako situaci hodnocení členy skupiny, k čemuž často dochází při řešení podobných problémů v terapeutická sezení. TakyZaznamenali jsme, že provádění školení začínajícím trenérem způsobuje aktualizaci obvyklého mechanismu přerušení kontaktu. Často se to také mění v jakýsi individuální styl při navyšování tréninkových zkušeností, což lze vnímat jako pozitivum i určité omezení ve vývoji a používání různých metod nácviku dovedností nářadí. Rozeberme si styly chování začínajícího trenéra v závislosti na obvyklém mechanismu přerušení kontaktu Soutok Interakce se skupinou může být charakterizována nedodržováním uvedených pravidel cvičení a samotného tréninku, protože trenér se příliš důsledně řídí. procesy prezentované aktivními účastníky skupiny. Často dochází k fixaci na interakci s některým z účastníků skupiny, což školitele vypíná od interakce s ostatními účastníky a narušuje plánovaný průběh školení. Při dostatečně aktivních agresivních intervencích ze strany členů skupiny lze pozorovat ústup z role kouče. Introjekce se vyznačuje používáním „nestrávených“ her, cvičení a technik. Vzhledem k tomu, že význam těchto technik není znám, jsou prováděny formálně podle toho, jak byly studovány v původním zdroji. Živý proces vyžaduje, aby byly provedeny úpravy celkového procesu, aby byly splněny uvedené potřeby účastníků. Po popsaném cvičení však nemusí dojít k realizaci potřeby. Při rigidním jednání v souladu s individuálními nebo profesními směrnicemi, které se také mohou snadno stát profesionálními mýty, se kouč nevyhnutelně nesetkává se skupinou. Pokud ve skupině nejsou stejně hluboce zakořenění členové, připravení spoluracionalizovat a zastávat stejné mýty. Potíže vznikají při provádění interaktivních cvičení v těchto případech dochází ke snaze najít správný styl chování nebo správnou odpověď, což je možné pouze při nácviku omezeného počtu dovedností a je zcela nemožné při provádění her projekce U trenérů s vyvinutým projekčním mechanismem pro přerušení kontaktu, jak bylo uvedeno výše, existuje více obav z role kouče. Charakteristické pro interakce je připisování vlastností, myšlenek a pocitů účastníkům, které nesouvisejí s realitou. To znesnadňuje dosažení cíle jak při interaktivních interakcích, tak se může projevit i jinými způsoby interakce s publikem. Pozorovali jsme zvláště nervózní trenéry, kteří kladli publiku otázky: „Zajímá vás to vůbec?“, „Mlčíte, protože je to zdravý sen, nebo posloucháte?“ Nedostatek kontaktu se často projevuje formou monologu, ve kterém se školitel na základě svých projekcí snaží zjistit potřebu publika. Zážitek po tréninku, pozitivní i negativní, zpravidla není asimilované, protože jevy, které se během školení vyskytují, jsou připisovány odpovědnosti účastníků. Například vyloženě neúspěchy během konkrétního bloku jsou vnímány jako nedostatečná připravenost, loajalita publika, nízká úroveň inteligence účastníků atd. Retroflexe Protože je v tomto případě blokováno oslovování pocitů, je to, co se děje během tréninku, vnímáno jako zpravidla závisí pouze na trenérovi. Energie skupiny a kontaktní pole vzniklé při společné interakci se nebere v úvahu, což výrazně ochuzuje možnosti programu. Obrovský vnitřní kritik, který se zapíná již během tréninku, může výrazně ovlivnit a dokonce narušit průběh tréninku. Když se po tréninku zapne zpětný mechanismus, může to přerušit kariéru začínajícího trenéra, protože pocit viny trenéra je obrovský. Abychom se takovým chybám vyhnuli a v profesi business kouče se na dlouhou dobu uchytili, je nutné: - neustále provádět procesní analýzu prováděných školení, - sbírat zpětnou vazbu od účastníků školení, - podstupovat supervizi ze studny -disponovaný kolega, - podstoupí osobní terapii, pracuje přes obvyklou