Od autora: Tento článek je jednou z prvních publikací o systemickém koučování v Rusku. Článek vyšel ve zkrácené verzi v roce 2005 v ruskojazyčné verzi jednoho z mezinárodních lesklých časopisů. Dnes vám dáváme do pozornosti plnou verzi tohoto článku. …Moskva. Moderní obchodní centrum. V kanceláři podobné stovkám jiných, ale s podivným nápisem „koučový konzultant“, sedí dva lidé, muž a žena, na židlích naproti sobě a tiše si povídají. Anya Petrova, sekretářka šéfa společnosti "N" dnes po třicáté prolétá kolem kanceláře - neméně - s hromadou papírů a nedopitým šálkem kávy a přes pootevřené dveře slyší příjemného muže hlas. "Chci, abyste věděli, jak s vámi budu spolupracovat. Budu s vámi spolupracovat na dvou úrovních. Na úrovni srdečné, lidské, mám vás rád... (Anya se náhle zastaví a poslouchá - jaká intrika!)... a opravdu ti chci pomoct!" Anya jde po špičkách ke dveřím a vidí, že muž si v oblasti srdce výrazně položí ruku na hruď. "A na intelektuální úrovni (záměrně se druhou rukou znatelně dotkne čela) - Na srdečné, lidské úrovni ti opravdu, opravdu chci pomoct, ale na té intelektuální." „cerebrální“ úroveň – vše je stejné: o jednoho klienta více – o jednoho méně“. No, drzý! - Anya je za dveřmi duševně rozhořčena. Po krátké pauze muž pokračuje. „Víš, co ti to dává, protože nechci, abych ti přinesl něco užitečného ty nic." Pauza. "Je jasné, co říkám?" Žena na protějším křesle se na muže se zájmem podívá, mírně se předkloní a souhlasně pokývá hlavou. Anya je také za dveřmi. Muž pokračuje. "Existuje "koučování holubů", to je, když, bez ohledu na to, co mi říkáte, říkám "ach!", "uh!", "uh-huh!" a to všechno s kývnutím hlavy. Když přijdeš ke mně, změníš se. kromě fyzického těla je to výsledek učení se prožitkem všeho: jak myslíme, jak reagujeme na události a koučování může změnit to, co se naučíme prožitkem.“... Jak zajímavé a nepochopitelné! "Trénink", "jahody", "zkušenosti," myslí si Anya. ...Dveře, neschopné odolat Anyi, která se o ně opírá, se náhle a skřípavě pohnou vpřed. Anye se podaří stáhnout se na chodbu a kárajíc se za svou zvědavost, běží s papíry k šéfovi... Anna se nečekaně sama pro sebe ocitla svědkem práce profesionální koučové konzultantky. Začátek koučovacího sezení, který Anna slyšela a viděla a který ji tolik překvapil, byl postaven podle všech kánonů koučování zaměřeného na řešení nebo systemického koučování – nejslibnějšího a nejefektivnějšího směru moderního koučování. Na tento směr v koučování se podíváme podrobněji, ale o něco později, ale zatím si odpovíme na první otázku Co je koučování zní: „koučování je zaměřené na řešení, na výsledek a systematický proces spolupráce, ve kterém kouč podporuje lepší výkon, životní zkušenosti, nezávislé učení a osobní růst u lidí z normální (tj. neklinické) populace.“ (Anthony Grant, Ph.D., zakladatel a ředitel katedry psychologie koučování na Univerzitě v Sydney Analýza teorií, metod a technik používaných v koučování, jakož i seznamu problémů a úkolů řešených s jeho pomocí). můžeme s jistotou říci, že nejblíže Jeho významu je „kariérové ​​poradenství a psychologická podpora aktivit“. Koučování je v podstatě druh kariérového poradenství, proč je koučování společností tak žádané?výzkumy a závěry amerických vědců.1. Potřeba kariérového poradenství je větší než potřeba psychoterapie. Kariéra je víc než způsob, jak vydělat peníze. Kariéra má dopad na život člověka jako celek. Profesní role úzce souvisí s dalšími životně důležitými rolemi člověka. „Výše příjmu, stres, sociální identita, uznání, vzdělání, oblékání, koníčky, zájmy, výběr přátel, životní styl, trvalé bydliště a dokonce i osobnostní rysy jsou spojeny s profesním životem člověka,“ píší odborníci na kariérové ​​poradenství Herr & Cramer, 1996 You dokážete si představit, do jaké nerovnováhy se někdy život moderního člověka dostane, když se mu v kariéře něco nepovede! Proto nelze úlohu kariérového poradenství (koučování) jako systému podpory a rozvoje člověka přeceňovat. Kariérové ​​poradenství se zabývá vnitřním a vnějším světem jedince, zatímco většina ostatních poradenských přístupů se zabývá pouze vnitřními událostmi.2. Kariérové ​​poradenství může sloužit k terapeutickým účelům. Mezi kariérou člověka a osobní přizpůsobivostí existuje pozitivní vztah. Koučování klientů, kteří se úspěšně vypořádají s kariérním problémem, mohou získat dovednosti a sebevědomí, aby mohli čelit výzvám v jiných oblastech. Mohou investovat více energie do řešení nekariérních problémů právě proto, že si ujasnili své kariérní cíle. Mnoho výzkumníků tvrdí, že kariérové ​​a osobnostní poradenství jsou neoddělitelně propojeny a často by měly být prováděny společně. Například, pokud žena přišla o práci a bojí se, že si jinou nenajde, potýká se současně s kariérním problémem a problémem vysoké úzkosti a může čelit nepochopení svých zkušeností a nedostatku. potřebnou podporu v okruhu svých blízkých. Pokud by se stala klientkou koučovacího konzultanta, pak by spolupráce s ní byla postavena dvěma směry: rozvojem efektivní kariérní cesty a podporou jejího odhodlání statečně čelit a překonat emocionální problémy spojené s hledáním nové práce nebo změnou životního směru. Tvůrce první metody skupinové psychoterapie - psychodramatu, Dr. Jacob Levy Moreno jednou zavtipkoval a řekl: „...pro koho je psychodrama pro každého, kdo má nebo někdy měl rodiče! Abychom parafrázovali Morena, můžeme poznamenat, že koučování je užitečné pro všechny lidi, kteří alespoň jednou šli do práce. Podle jedné verze se koučování objevilo v 80. letech 20. století v USA. Finanční poradce Thomas J. Leonard při své práci zjistil, že mnoho jeho klientů potřebuje více než jen dovednosti finančního plánování. Ptali se ho na různé otázky týkající se jeho kariéry nebo životních plánů. K označení práce, kterou Leonard prováděl se svými klienty, použil sportovní termín „koučování“, odvozený z anglického slova „coach“ – trenér, mentor, tutor. Postupem času je tento druh poradenství stále populárnější a přesahuje rámec finančního poradenství. V roce 1992 Leonard založil Univerzitu koučování; v současnosti je to jedna z největších organizací na světě, která vyučuje koučování Podle jiné verze, kterou sdílí mnoho akademických praktiků, včetně Anthonyho M. Granta, Ph.D., koučování v jistém smyslu vzniklo „odnikud“. Tento přístup k plánování a zavádění pozitivních změn využilo mnoho lidí, kteří dosáhli úspěchu. Teoretický základ tohoto přístupu spočívá především v práci skvělého psychoterapeuta MD Miltona Ericksona o hypnóze a komunikaci a řadě dalších. dalších slavných psychoterapeutů, vytvořených v 50. - 70. letech 20. století, stejně jako výzkumy v kognitivní psychologii a práce Alfreda Korzybského o obecné sémantice. Tento přístup se nazývá koučink zaměřený na řešení, popřsystémový koučink. V současné době je systematické koučování jednou z nejpokročilejších a nejefektivnějších technologií kariérového poradenství. Jeho obliba roste jak mezi klienty, tak mezi profesionály. Mnoho skvělých koučů, zatímco zastánci jiných koučovacích přístupů, integruje základy a techniky systematického koučování do své praxe. Řídí se jednoduchým principem – při pomoci lidem je potřeba být maximálně efektivní v co nejkratším čase. Pro konzultanta je důležité mít na paměti, že: Změna je neustálá a nevyhnutelná. Změny přicházejí z mnoha různých směrů. Člověk už ví, co musí udělat, aby vyřešil své problémy, které ho přivedly ke specialistovi. prostě neví, že to ví i starý problém se neustále neobjevuje. Vždy se najdou výjimky, pokud člověk ví, o co usiluje, snáze toho dosáhne. Tím, že si představí svou budoucnost, pomůže si ji najít Člověk žije v kontextu (například rodina, škola, pracovní skupina). Symptomy a problémy jsou výrazem vnitřních procesů jednotlivce i procesů interakce a vztahů mezi lidmi Paradoxní přístup ke koučování Efektivní kouč přistupuje k práci se svými klienty paradoxně: stojí na straně. spíše než na straně změny. V jistém smyslu navazuje na tradici zmíněného Miltona Ericksona, se kterou začal jako mladý muž, který pomáhal otci s domácími pracemi. Ale musím vám říci, že Milton Erickson v mládí trpěl obrnou a byl touto nemocí velmi zesláblý a nějakou dobu chodil opřený o hůl. Jednoho dne tedy jeden z býků nechtěl jít do stáje. Otec ho táhl jedním směrem a on otce druhým. Milton Erickson viděl tento obrázek, podíval se blíže a rychle vyhodnotil situaci, požádal otce, aby se vzdálil, a... popadl býka za ocas! Býk byl takovou drzostí zaskočen a vběhl do stáje!... Milton Erickson vyrostl, stal se doktorem medicíny a použil tento přístup jako jednu z nejdůležitějších strategií pro vytváření pozitivních změn v životech svých pacientů. Právě k tomuto způsobu jednání se kouč, který prošel odborným školením, obrací k Systemickému pohledu: Kouč je trénován k tomu, aby se osobitým způsobem díval na sebe a na klienta i na jeho situaci a problémy. Jinými slovy, profesionální kouč je schopen pracovat na několika úrovních vnímání. Dr. med. Gunhard Weber, ředitel Wiesloch Institute for Systems Solutions, přední odborník v oblasti systémové práce a můj učitel, nabídl stručnou metaforu pro pochopení toho, co profesionální systémový pohled na situaci je a co není. Promluvme si o tématu tak nemilovaném mnoha ženami, jako je fotbal, a představme si, že si jistý člověk, který o fotbale nic neví, chce trávit čas, pustí televizi a sleduje přenos z fotbalového zápasu. A jako štěstí je ve vysílání závada a dál funguje jen jedna videokamera, která natáčí soudce. Divák vidí, že po zelené louce běží muž v černém tričku a kraťasech sněží mokrý sníh, jeho oblečení je mokré, je mu zima, ale nespěchá, aby opustil hřiště, ale vyskočí, mává rukama, píská na píšťalku a něco křičí. Divák se pět minut dívá na cizího muže a usoudí, že před ním je duševně nemocný člověk. A to není systémový pohled. Ale představme si, že kameraman, který natáčel rozhodčího, dostal pokyn, aby natočil vše, co se na hřišti děje. A náš divák, neznající hru a pravidla, je pomalu pochopí. Například uvidí, že na hřišti je spousta lidí v tričkách a kraťasech. A že muž s píšťalkou píská a křičí, když jeden z těch, kteří běží přes pole, srazí druhého. A že smyslem hry je vstřelit co nejvíce gólů do protější branky. A když kameraman natáčí i fanoušky, tak divákauvidíme, že většina z nich fandí týmu v bílém dresu. Jeden gól – tribuny se radují, druhý – radují se. Hra je u konce a fanoušci smutní odcházejí. Není jasné proč, když nevíte, že v předchozím utkání tým v bílém dresu prohrál 3:0. Tento pohled je systémový „obyčejný“ kouč věří, že jeho úkolem jsou pozitivní změny v klientově životě. Systémově orientovaný kouč chápe, že provést pozitivní změny v životě klienta je úkolem klienta. Kromě toho je kouč přesvědčen, že život člověka a jeho samotného se může změnit pouze prostřednictvím činů. Úkolem kouče (v rámci koučovacího setkání-sezení) je vytvořit podmínky pro přípravu klienta k jednání. Sportovec tedy trénuje v posilovně pod vedením zkušeného trenéra, ale závodí sám, a přesto se v jeho medailích skví práce jeho mentora. Zároveň se od trenéra vyžaduje, aby porozuměl lidské přirozenosti: musí si pamatovat, že změny, i ty pozitivní, jsou to, čeho se lidé bojí. Představte si: klient přijde za koučem – úspěšným člověkem, který se opravdu chce změnit, a velmi se toho bojí. Takový klient se svému problému zpravidla nestaví čelem, vyhýbá se mu a jedna z věcí, kterou se kouč snaží člověku předat, je postavit ho tváří v tvář problému a zajistit, aby on, klient, řešil jeho. problém s důstojností Tatyana Vladimirovna Makhina - obchodní trenér, kouč konzultant, kandidát psychologických věd, Obninsk, region Kaluga, když jsem poprvé přišel byl postaven před problém volby dalšího profesního rozvoje a hledání vnitřních zdrojů ke změně mé neuspokojivé pracovní situace. Situace, která se v práci vyvinula, mi v mnoha ohledech nevyhovovala. Ale zároveň jsem se dlouho neodvážil něco změnit. Přemohly mě pochybnosti, nejistota, zda dokážu správně vybrat a neudělat chybu. Spolupráce s koučem mi pomohla: vidět perspektivy, najít v sobě zdroje, odstranit pochybnosti a obavy, vypracovat si cíle profesního rozvoje a načrtnout první kroky, které jsem musel udělat, abych se začal ubírat směrem, který jsem potřeboval kromě strategického životní úkoly, oslovuji koučovacího konzultanta, abych vyřešil menší, taktické záležitosti. Například při řízení lidí jsem těžko kontroloval a vyžadoval plnění zadaných úkolů. Spolupráce s koučem mi pomohla upravit styl řízení a stát se úspěšnějšími v komunikaci se zaměstnanci a řízení Obecně jsem si začala dávat větší pozor na svůj čas, který ve skutečnosti nestačí k dosažení mých cílů, stala jsem se sebevědomější. zvolenou cestu a nyní se rychleji vyrovnávám s mnoha obtížnými životními situacemi, protože vím, jak si mohu pomoci, protože trenér mi takové nástroje dává do rukou Natalya Nikolaevna Tararukhina, manažerka školení, konzultantka kouče, HR manažerka společnosti JSC Akvion. Moskva dříve nebo později stojí před nutností vybrat si. Volba toho, co od života chce. Kdo a čím chce být? Co k tomu potřebuje? Takže v jednom okamžiku svého života jsem měl těžkou situaci. Když jsem si uvědomil, že už TAK nemůžu žít, ale pořád nevím JAK jinak, mám nervy na krajíčku. Poměrně dlouho jsem pracoval v jedné firmě. Pracovní procesy byly přeneseny do automatizace. Šéfové mi nemohli poskytnout alternativu a začalo profesionální vyhoření. Nespokojenost s prací se začala projevovat na rodinných vztazích. Už nebylo potřeba počítat s pochopením a pomocí blízkých. Začaly fyzické nemoci. Vypadalo to, že mi nikdo nerozumí, ani v práci - kolegové, ani doma - v rodině, ani já sama V té době jsem měla to štěstí, že jsem studovala Institut efektivního tréninku, kde jsem se dozvěděla o koučování. Ve třídách s koučovacím konzultantem Alexejem Geraščenkem jsem byl schopen pochopit, co chci, určit si cíl a metody, jak toho dosáhnout. mohl bychpochopit, co potřebuji k jinému životu, určit si, jak chci žít. Teď jsem sám trenér. Pomáhám lidem porozumět sobě samým Yana Leonidovna Kaplun, manažerka školení, konzultantka koučů, vedoucí manažerka pro školení personálu, Mostransagentstvo JSC, Moskva „Kde mohu získat inspiraci a sílu? „Co se děje, tlačí se nějaká tíha problémů,“ pokračovala Najednou jsem si jasně vzpomněla na svůj první dojem, když jsem jednou položila trenérovi konzultantovi podobnou otázku Jednoduchost, logika a správnost otázek kouče v komunikačním procesu byly prostě úžasné, důvody nesouladu mých vlastních tužeb a cílů ležely přede mnou na očích V procesu další komunikace se začaly objevovat dlouho očekávané pocity klidu s dávno zapomenutým pocitem vnitřního tepla. Po sérii schůzek s konzultantem jsem se cítil silnější a odhodlanější, dokázal jsem si uvědomit své cíle, pochopit sám sebe, naučit se, co je pro mě správné, pomocí jednoduchých technik mobilizovat vnitřní sílu. Potkal jsem profesionálního kouče Co je koučování? Koučování je těžké popsat slovy, musíte si to zkusit sami na sobě, a pokud během koučovacího procesu cítíte nepochopení, tlak, vidíte, že se neposouváte k vlastním cílům, vaše budoucnost se zdá nejasná, vězte určitě že nekomunikujete s koučem Co myslíte, poradil jsem kolegovi, jak hledat a najít kouče v Rusku a vlastně i ve světě? - kvalifikovaní psychologičtí poradci nebo psychoterapeuti, kteří se specializují na koučování. Konzultujícím psychologem nebo psychoterapeutem se můžete stát na základě vyššího lékařského, psychologického nebo pedagogického vzdělání absolvováním výcvikového programu v některém z psychoterapeutických ústavů. Tito specialisté mohou zpravidla poskytovat služby té nejvyšší kvality, protože mají základní psychoterapeutické vzdělání - výcvik trvá obvykle 2-3 roky a celkem v průměru 1450 ak. hodin. Počet hodin se však může značně lišit v závislosti na metodě, kterou studují. Ke kvalitnímu výcviku přispívá i velké množství výcvikových hodin v rámci tohoto výcviku a praktický výcvik pod vedením supervizora - speciálně vyškoleného a zkušeného mentora Kromě toho řada psychoterapeutických a výcvikových institutů nabízí samostatné programy koučování které berou v úvahu mezinárodní standardy pro výcvik koučování, založené na psychoterapeutické metodě, která je základem toho či onoho modelu koučování, v průměru od 150 do 210 ak. hodina. Na trhu tedy existují: Gestalt koučování (z Gestalt terapie); systemický koučink (ze systemického poradenství a psychoterapie); NLP koučování (od NLP, resp.) a mnoho dalších. atd. Kategorie dvě - koučoví konzultanti, kteří byli vyškoleni podle programů schválených Mezinárodní koučovací federací, od 150 ak. hodin, na základě vysokoškolského vzdělání Kategorie 3 - koučoví konzultanti, kteří byli vyškoleni v mistrovských kurzech předními zahraničními a/nebo tuzemskými specialisty. Počet hodin se odvíjí od toho, kolik seminářů člověk navštívil, jak asi tušíte, neexistují jednotné mezinárodní standardy pro školení trenérů, které by byly solidním vodítkem pro všechny školy praktické psychologie bez výjimky a byly by jimi podporovány proto je nesmírně důležité chránit se před nekvalitním koučinkem Jak požádat kouče o sebeprezentaci. Věnujte pozornost zkušenostem a doporučením Požádejte o vysvětlení, jak bude koučování probíhat , jak to bylo, mluví o své dovednosti: "mým úkolem je nechat se bez práce." Takže cyklus koučovacích setkání je od 5. do.