Od autora: Odraz nejasných, obecných, výrazných, dříve neznámých slov v řeči mluvčího podněcuje k ujasnění pohledu na věc, inspiruje k odhalení význam sdělovaného sdělení Komunikační dovednosti jsou pro člověka důležité po celý život: v práci i doma, při budování kariéry i v osobních vztazích. Jednou z technik pozorného, ​​aktivního naslouchání, objasňování a pochopení podstaty toho, co je řečeno, kterou povinně učí všichni psychologové v kurzu „Psychologické poradenství“, je technika reflexe, která je opakováním jedné nebo více klíčová slova mluvčího. Odráží se něco nejasného, ​​špatně rozlišitelného, ​​nesrozumitelného, ​​aby se vyjasnilo, učinilo vnímání sdělení jasnějším, kontrastnějším, jasnějším, jasnějším. Je důležité opakovat slova partnera doslovně, bez jakékoli přeformulování nebo nahrazování slov. Intonace, s níž se slova mluvčího opakují, má na konci poznámky nádech tázání nebo zvědavosti; Po reflexi byste měli nějakou dobu počkat, abyste povzbudili řečníka, aby podal potřebná vysvětlení, objasnil situaci. Abychom demonstrovali, jak to funguje, vezměme si rozhovor dvou přátel, z nichž jeden šel do kina na film "Zelená kniha" (výborný film hrající tento týden v kinech, filmová komedie s hlubokým univerzálním významem, dojemná k slzám, obecně doporučuji) a druhý kamarád se ho ptá na film, na který se díval. jeho dojmy se používají, když se vyskytnou následující potíže: * obecné formulace: obecná slova říkají málo, zároveň mohou naznačovat mnohé; Například: - Včera jsem se byl podívat na "Zelenou knihu", tak zajímavý film - Zajímavý film? * expresivní výroky: některá slova, obvykle v superlativní míře, naznačují něco důležitého, významného, ​​nějaký silný dojem, který je žádoucí! vyjasnit. Například: - Film byl prostě skvělý - Vynikající? * neznámé termíny a zkratky: můžete se setkat s neznámými slovy a frázemi, se kterými jste se ještě nesetkali, většinou se jedná o různé druhy speciálních, odborných termínů a zkratek. Například: - Byl jsem v novém kinosále se systémem IMAX - Systém IMAX Tedy odraz nejasných, obecných, expresivních, dříve neznámých slov v řeči řečníka podněcuje k ujasnění a vyjasnění svého pohledu! mu poskytnout více informací a odhalit význam hlubší přenášené zprávy. Nemusíte se ani ptát; vytváří to klidnou a příjemnou atmosféru komunikace..