Od autora: Prezentace „Profesionální vyhoření učitelů“ byla vytvořena pro školní psychologickou a pedagogickou přípravu jako výchovný a motivační prvek. Psycholog, pokud má vhodný program a přídavný monitor, může využít nejen snímky, ale i plnou verzi přednášky prezentovanou v „poznámkách“ Termín „emocionální vyhoření“ zavedl americký psychiatr H. J. Freudenberger v roce 1974 charakterizovat psychický stav zdravých lidí v intenzivní a úzké komunikaci se studenty, klienty, pacienty, v emočně nabité atmosféře při poskytování odborné pomoci. Termín byl původně definován jako stav vyčerpání, vyčerpání a pocitu bezcennosti. Jsou to především učitelé, vychovatelé, lékaři. Jejich aktivity jsou velmi odlišné, ale všechny spojuje úzký kontakt s lidmi, který je (z emocionálního hlediska) obtížné dlouhodobě udržet.V.V. Boyko identifikuje řadu vnějších a vnitřních faktorů, které vyvolávají emoční vyhoření: - Chronická intenzivní psycho-emocionální aktivita Je spojena s intenzivní komunikací, s cíleným vnímáním partnerů a působením na ně. Profesionál pracující s lidmi musí neustále posilovat různé aspekty komunikace s emocemi: aktivně klást a řešit problémy, pečlivě vnímat, intenzivně si pamatovat a rychle interpretovat obrazové, zvukové a psané informace, vážit alternativy a rozhodovat se - Destabilizující organizace činnosti. Jeho znaky: nejasná organizace a plánování práce, nedostatek vybavení, špatně navržené a nejasné informace, přítomnost „byrokratického hluku“ v něm - malé detaily, rozpory, přemrštěné požadavky. - Zvýšená odpovědnost za vykonávané funkce a operace. Zástupci masových profesí obvykle pracují v režimu vnější a vnitřní kontroly. Obsah jejich činnosti spočívá v tom, že musí neustále vstupovat a být ve stavu subjektu, se kterým je společná činnost vykonávána. Musíte neustále přijímat jeho energetické výboje. Všichni, kdo pracují s lidmi a jednají se svými povinnostmi poctivě, mají morální i právní odpovědnost za blaho svěřených studentů, pacientů a klientů. Cena je vysoká - nervózní přepětí. Během dne vyučování jsou obětavost a sebekontrola učitele tak významné, že do dalšího pracovního dne se duševní zdroje prakticky neobnoví - Nepříznivá psychologická atmosféra profesionální činnosti. Je určeno dvěma hlavními okolnostmi - konflikt vertikálně v systému „vedoucí-podřízený“ a horizontálně v systému „kolega-kolega“. Nervózní situace povzbuzuje některé k plýtvání svými emocemi, zatímco jiné hledají způsoby, jak ušetřit duševní zdroje. Rozvážný člověk s pevnými nervy se dříve nebo později přikloní k taktice emočního vyhoření - drž se dál od všeho a všech, neber si všechno k srdci, starej se o své nervy - Psychicky náročný kontingent, se kterým profesionál v obor komunikace se zabývá. Pro učitele a vychovatele jsou to děti s anomáliemi charakteru, nervové soustavy a opožděným duševním vývojem. V procesu profesionální činnosti téměř každý den narazíte na studenta, který vám „ničí nervy“ nebo vás „přivádí do bílého žáru“. Specialista nedobrovolně začne takové případy předvídat a uchýlit se k šetření emocionálních zdrojů, přičemž se přesvědčuje pomocí vzorce „neměli byste věnovat pozornost“. Mechanismus psychické obrany byl nalezen, ale emoční odpoutání postupně vede k deformaci osobnosti učitele, zhoršuje jeho lidské a profesní kvality. Mezi vnitřní faktory způsobující emoční vyhoření patří: - Sklon k emoční strnulosti.U impulzivních lidí s dynamickými nervovými procesy bude vznik symptomů vyhoření probíhat pomaleji. Zvýšená vnímavost a citlivost může zcela zablokovat dotyčný psychologický obranný mechanismus a nedovolí mu, aby se rozvinul. - Intenzivní internalizace (vnímání a prožívání) okolností profesní činnosti. Tento psychologický jev se vyskytuje u lidí se zvýšenou odpovědností za zadaný úkol nebo roli, kterou vykonávají. Často dochází k případům, kdy specialista pracující s lidmi vše vnímá příliš emotivně a věnuje se úkolu bez výhrad. Každý stresující případ z praxe zanechá hlubokou stopu na duši. Osud, zdraví a pohoda studenta způsobuje intenzivní spoluúčast a empatii, bolestivé myšlenky a nespavost. Profesorka Rešetová T.V. Říká tomu negramotná sympatie – úplné rozpuštění v jiných, slabých hranicích „já“. Postupně se vyčerpávají emocionální a energetické zdroje a je třeba je obnovit a zachovat, přičemž se uchýlí k jedné nebo druhé metodě psychologické ochrany. Někteří specialisté tak po nějaké době změní svůj pracovní profil a dokonce i profesi. Ale typickou možností pro úsporu zdrojů je emoční vyhoření. Učitelé si po 11-16 letech osvojují energeticky úsporné strategie pro výkon odborných činností Stává se, že se v jejich práci střídají období intenzivní interiorizace a psychické ochrany. Občas se zhoršuje vnímání nepříznivých stránek činnosti a člověk pak velmi akutně prožívá stresové situace, konflikty a chyby. Například učitel, který se naučil klidně reagovat na projevy krize dospívání, se náhle „zhroutí“ v komunikaci s určitým dítětem. Stává se, že potřebujete věnovat zvláštní pozornost studentovi a jeho rodině, ale nejste schopni podniknout příslušné kroky. Emoční vyhoření se změnilo v lhostejnost a apatii Slabá motivace k emočnímu návratu v profesních aktivitách. To má dva aspekty. Za prvé, profesionál v oblasti komunikace to nepovažuje za nutné nebo z nějakého důvodu nemá zájem projevovat účast a empatii k předmětu své činnosti. Odpovídající stav mysli stimuluje nejen emoční vyhoření, ale i jeho extrémní formy – lhostejnost, lhostejnost, emoční bezcitnost Za druhé, jsou lidé, pro které altruistický emoční návrat nic neznamená a nepotřebují ho, necítí z něj uspokojení. . Další věcí je člověk s altruistickými hodnotami. Je pro ni důležité pomáhat a soucítit s ostatními. Prožívá ztrátu emocionality v komunikaci jako indikátor morálních ztrát, jako ztrátu lidskosti a dezorientaci jedince. Možná měl profesionál morální vadu ještě předtím, než začal pracovat s lidmi, nebo ji získal v procesu své činnosti. Morální vada je způsobena neschopností zahrnout do jednání s obchodními partnery takové morální kategorie, jako je svědomí, ctnost, bezúhonnost, čestnost, respekt k právům a důstojnosti jiné osoby. Morální dezorientace je způsobena jinými důvody – neschopností rozlišit dobré od špatného, ​​prospěchem ze škody způsobené jinému člověku. Avšak jak v případě morálního defektu, tak v přítomnosti morální dezorientace je usnadněno vytvoření emočního vyhoření. Zvyšuje se pravděpodobnost lhostejnosti k předmětu činnosti a apatie k vykonávaným povinnostem. Nedostatek emocionality nebo neschopnost komunikace s neschopností vyjádřit své pocity slovy je vždy spojena s úzkostí, kdy je problém kamuflován prací (zakrývání vlastní neschopnosti pracovním tempem) Lidé bez prostředků (sociální, rodinné vazby, pozn. red.). láska, profesní životaschopnost, ekonomická stabilita, účel, zdraví atd.) Příznaky emočního vyhoření se konvenčně dělí na fyzické, behaviorální a psychické „vyhoření“ je velmi nakažlivé a může.