Nach der gemeinsamen Berufsklassifikation E.A. Laut Klimov ist die berufliche Tätigkeit in folgende Systeme unterteilt: Mensch-Natur, Mensch-Technik, Mensch-Mensch, Mensch-Zeichen und Mensch-künstlerisches Bild. Der Typ „Mensch-Mensch“ umfasst Berufe im Zusammenhang mit medizinischer Versorgung (Arzt, Krankenschwester), Aus- und Weiterbildung (Erzieher, Kindermädchen, Lehrer, Dozent, Trainer), Rechtsschutz (Rechtsanwalt, Ermittler, örtlicher Inspektor) sowie Verbraucherdienstleistungen (Verkäufer, Kellner, Friseur, Kosmetiker). Aufgrund der zunehmenden Komplexität der Kommunikationssysteme in beruflichen Tätigkeiten und den Anforderungen einer Marktwirtschaft wird es derzeit relevant, Faktoren zu identifizieren, die die Wirksamkeit von Mitarbeitern bestimmen, deren Beruf eine intensive Kommunikation mit anderen erfordert Die Faktoren, die die Wirksamkeit von Arbeitnehmern gewährleisten, werden in allgemeine (für Vertreter aller Arten von Berufen relevante) und spezielle (für eine bestimmte Art von Bedeutung) Faktoren unterteilt eines Arbeitnehmers ist seine Arbeitsfähigkeit – eine der wichtigsten soziobiologischen Eigenschaften eines Menschen, die seine Fähigkeit widerspiegelt, bestimmte Arbeiten innerhalb einer bestimmten Zeit und mit der erforderlichen Effizienz und Qualität auszuführen. Psychologen unterscheiden folgende Leistungsperioden: a) „Arbeiten“. in“, die Dauer dieses Zeitraums hängt von der Art der Arbeit und den Eigenschaften des Ausführenden ab; b) der Zeitraum optimaler Leistung, in dem eine maximale Mobilisierung des Körpers beobachtet wird, hier Anzeichen von Ermüdung , Ablenkbarkeit, Veränderungen in der Art der Bewegungen treten auf, aber die Produktivität bleibt aufgrund der Willensanstrengung der Person auf dem gleichen Niveau; d) Abnahme der maximalen Leistungsfähigkeit der Person; Die Ermüdung nimmt zu, die Kompensation wird instabil. Es kommt zu einer deutlichen Abnahme der Arbeitsfähigkeit, aber aufgrund der Willensanstrengung ist der sogenannte „Endimpuls“ möglich; e) eine Steigerung der Produktivität auch aufgrund der sich entwickelnden Müdigkeit; Die Arbeitsproduktivität aufgrund der Entwicklung von Müdigkeit hängt im Allgemeinen von den Fähigkeiten, der Gesundheit, dem Wissen und den Fähigkeiten einer Person sowie der kompetenten Organisation des Arbeits- und Ruheregimes der Mitarbeiter ab System sind der nächste allgemeine Faktor der Arbeitseffizienz. Die Eigenschaften des Nervensystems sind biologisch bedingt, verändern sich ein Leben lang nicht und bestimmen den Erfolg eines Mitarbeiters in einem bestimmten Berufsfeld oder einer bestimmten Tätigkeitsart. So wird eine Person, bei der der Hemmungsprozess im Gehirn vorherrscht, bei monotonen und ruhigen Tätigkeiten produktiver sein (z. B. eine Kosmetikerin). Für eine Person mit einem flexiblen Nervensystem ist es besser, Berufe zu wählen, die mit einer Vielzahl von Tätigkeiten verbunden sind (z. B. Manager). In diesem Zusammenhang muss der Leiter eines Unternehmens bei der Auswahl und Platzierung von Personal das Wissen über die Art des menschlichen Nervensystems berücksichtigen. Die Organisationskultur eines Unternehmens ist ein System von Werten, Kommunikation, Traditionen, Motivation und Arbeitsethik der Organisation sowie den Platz des Mitarbeiters darin, sein Aussehen und seinen Entwicklungsprozess. Zu den wichtigsten Parametern der Organisationskultur gehören: - Managementsystem; - Einstellung zur Organisation; - Kommunikationssystem; Ein Unternehmen ist auch ein wichtiger Faktor für die Wirksamkeit der Aktivitäten der Mitarbeiter. Zu den Methoden zur Steigerung der Motivation gehören: - Zertifizierung und Bewertung des Personals; - Nachweis der Produktionsleistungen des Unternehmens und der Mitarbeiter; - Berufskompetenzwettbewerbe; - klare, identische Verfahren für Karriere und berufliche Weiterentwicklung; - Mentoring und Management von Projektteams;.