Vom Autor: Diese Arbeit widmet sich der Bestimmung der wesentlichen Merkmale von Klienten, die psychologische Hilfe in Einzel- und Trainingsform suchen, und der Erstellung ihrer Typologie. Im modernen Russland hat die Rolle der psychologischen Hilfe bei der Lösung der Probleme einer sich entwickelnden Persönlichkeit und ihrer Anpassung an eine dynamische moderne Welt zugenommen. Die Bereitstellung psychologischer Hilfe hilft bei der Lösung von Problemen in Bereichen wie der Kind-Eltern-Beziehung und der ehelichen Beziehung; geistige (und spirituelle) Entwicklung von Kindern und Jugendlichen, Unterstützung bei ihrer Sozialisierung und Anpassung an sich ändernde Bedingungen; psychologische Sterbebegleitung und Psychotherapie bei Trauer und Altersbeschwerden; psychologische Betreuung in Haftanstalten, Krankenhäusern usw.; psychologische Hilfe und Unterstützung in Krisensituationen; professionelle Beratung; psychologische Unterstützung im Zusammenhang mit interkulturellen Themen; Bereiche Wirtschaft, Werbung und Management usw. Wer sucht psychologische Hilfe und was zeichnet den „Klienten“ aus? G. S. Abramova [1.P.49-58] führt in die Konzepte Kunde, Klient und Nutzer psychologischer Informationen ein. Ein Klient ist eine Person, die dem Psychologen Wissen über sich selbst oder andere Menschen vermittelt. Bei der Vermittlung dieses Wissens nimmt er seine Rolle bei der Entstehung dieses Wissens ein oder deutet sie tatsächlich an und sieht sich direkt oder indirekt für den Inhalt dieser psychologischen Informationen verantwortlich. Ein Kunde ist eine Person, die sich wegen psychologischer Informationen (über sich selbst, ihre Organisation oder andere Personen) an einen Psychologen wendet. Der Kunde stellt dem praktischen Psychologen Informationen zur Verfügung. Gleichzeitig sieht er seine Rolle nicht in ihrem Ursprung, er sieht sich nicht für ihren Ursprung verantwortlich. Unter einem Benutzer versteht man eine Person, die psychologische Informationen von einem Psychologen erhält. Wenn wir in diesem Artikel über den Klienten sprechen, meinen wir jede Person, die gemäß ihrem Wunsch oder dem Wunsch einer anderen Person psychologische Hilfe anfordert und/oder erhält Seien Sie Erwachsene, die zu individuellen Beratungen zu Ihren persönlichen Problemen, Schwierigkeiten in der Eltern-Kind-Beziehung kommen; Jugendliche, deren Eltern sie zu einem effektiven Kommunikationstraining und einer Berufsberatung „geschickt“ haben; Studienanfänger, die an einem Programm zur Steigerung der Lernmotivation und Anpassung an die Universität teilnehmen; Ehepartner wenden sich an einen Psychologen, um Hilfe zur Rettung ihrer Ehe zu erhalten; der Leiter einer Organisation, der einen Spezialisten für die Erstellung und Umsetzung eines Organisationsentwicklungsprogramms und die Arbeit mit Personal in allen Positionen usw. sucht. Im Anschluss an das oben Gesagte ist es wichtig zu betonen, dass in unserem Land der Dienst der praktischen pädagogischen Psychologie derzeit einen hohen Stellenwert hat größte Entwicklung. Analyse der Werke von Autoren wie V.I. Vachkov, I.B. Grinshpun, N.S. Pryazhnikov [3.P.188-190], I.V. Dubrovin [7.P.31-56] und andere kann man sagen, dass das Ziel des Dienstes darin besteht, in einer Bildungseinrichtung bei der Schaffung einer sozialen Entwicklungssituation zu helfen, die der Individualität entspricht und psychologische Bedingungen zum Schutz der Gesundheit schafft und persönliche Entwicklung aller am Bildungsprozess Beteiligten ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass die ersten, die die Bedeutung und Notwendigkeit einer besonderen Art von Tätigkeit eines Psychologen - praktisch - erkennen. waren Vertreter von Berufen des Typs „Person-zu-Person“ (gemäß der Typologie von E. A. Klimov), vor allem Lehrer. Allerdings stellt sich zunehmend die Frage nach dem Bedarf an qualifizierten Psychologen in Institutionen und Organisationen unterschiedlicher Profilierung. Die praktische Psychologie entwickelt sich aktiv in der Wirtschaft, in der Werbung, im Managementbereich; es besteht ein Bedarf an Bildpsychologen, Psychologen, die mit Politikern zusammenarbeiten können usw. Die Benennung der Bereiche der Bereitstellung psychologischer Hilfe ermöglicht es uns, näher darauf einzugehen die Typologie der Kunden, die sich dafür bewerben. Wenn wir im Detail auf die Arten von Kunden eingehen undihre Eigenschaften also, nach N.N. Obozov [6.P.8-31] lassen sich fünf Grundlagen für die Klassifizierung von Klienten identifizieren, die psychologische Hilfe suchen. Wir haben sie in Tabelle Nr. 1 zusammengefasst. Tabelle Nr. 1. Typologie der Kunden basierend auf der Klassifizierung von N.N. Bezeichnung Grundlage der Klassifizierung Art der Klienten Merkmale Basierend auf der Art der Anfrage nach psychologischer Hilfe Unsicher. Er denkt viel über die Situation nach, wägt sie ab, kann aber keine Entscheidung treffen oder Zweifel loswerden. Der Zweck, sich an einen Psychologen zu wenden, besteht darin, sich von der Verantwortung zu befreien, die notwendigen Lebensentscheidungen selbstbewusst zu treffen. Er wendet sich an einen Psychologen, um Informationen zu erhalten, die seinen bereits vorbereiteten, etablierten Standpunkt bestätigen. Die Art der Bitte spiegelt den bestehenden Kompromiss zwischen den beiden Seiten des inneren Konflikts wider: ein unterbewusstes Gefühl, etwas falsch zu machen, und ein stolzes Bewusstsein, das sich weigert, es zu akzeptieren. Er weiß alles und vertraut nur sich selbst. Er stellt alles in Frage, ist widersprüchlich, aber gleichzeitig davon überzeugt, dass er recht hat. Neigt dazu, seine Probleme loszulassen. Für solche Menschen kann es schwierig sein, im wirklichen Leben Kommunikationspartner zu finden. Der Versuch, jemanden zu finden, mit dem man reden kann, führt oft dazu, dass man sich an einen Psychologen wendet. Begierig darauf, „es auszusprechen“, „auf der Suche nach Mitgefühl“. Sehr oft sind dies Menschen mit einem schwierigen Leben, die einsam, sensibel, freundlich sind und unter ihrer Freundlichkeit leiden. Das Wichtigste, was Klienten dieser Art brauchen, ist Liebe, Akzeptanz, Mitgefühl, Zuhören, entsprechend den Besonderheiten der Wahrnehmung mentaler Phänomene, rationalistisch, realistisch, pragmatisch orientiert. Strebt nach genauer Kenntnis über sich selbst und andere. Die Kehrseite davon ist die Tendenz, alles zu unterschätzen und zu ignorieren, was das Seelenleben eines Menschen betrifft, was schwer zu objektivieren und rational zu analysieren ist. Für ihn sind die quantitativen Merkmale einer Persönlichkeit und Fakten, die als Ergebnis strenger wissenschaftlicher Experimente gewonnen werden, wichtig. Intuitiv orientiert, emotional verfeinert, ästhetisiert. Betrachtet die Persönlichkeit als eine einzigartige, mysteriöse Formation. Sie werden von den hochwertigen, fantasievollen, künstlerischen Eigenschaften einer Person und ihrem Lebensweg angezogen. Die Kehrseite ist die Ablehnung des Rationalen. Ein solcher Klient beurteilt, was der Berater sagt, indem er auf die Art und Weise hört, wie er mit seinen Problemen umgeht, aber nicht weiß, wie er sein Verhalten und seinen Stil umgestalten möchte von Aktivität, Lebensstil, weiß aber nicht, wie es geht. Jemand, der „gut“ „für sich selbst“ und „für andere“ sein möchte. Ein Klient, der in einer schwierigen Situation danach strebt, vielfältige subjektive persönliche Versionen zu schaffen, um eine gute Meinung von sich selbst in seinen eigenen Augen und in den Augen der anderen zu bewahren Augen anderer Menschen. Versionen des Scheiterns sind am häufigsten mit äußeren Umständen oder einem geringen persönlichen Interesse an dieser Art von Aktivität verbunden. Je nach Geschlecht der Klientin streben Frauen eher einen „empathischen“, „sympathischen“ Kommunikationsstil an Aufmerksamkeit vor allem auf Reaktionsfähigkeit und Sensibilität . Sie interessieren sich für die Charakteristika der persönlichen Organisation des Spezialisten, die Wirkung zeigen. Sie bevorzugen die Zusammenarbeit mit gleichgeschlechtlichen Psychologen, sehen dies jedoch nicht als verpflichtend an. Die meisten Probleme für Frauen entstehen in familiären und ehelichen Beziehungen. MännerMänner bevorzugen in der Beratung einen emotional neutralen, arbeitsorientierten Kommunikationsstil. Sie konzentrieren sich mehr auf die kognitiven Aspekte der Situation, auf psychologische Informationen. Wenn sie den Standard eines Beraters beschreiben, konzentrieren sie sich auf Eigenschaften wie Seriosität, Aufmerksamkeit und Pflichtbewusstsein. Sie arbeiten lieber mit männlichen Psychologen zusammen. Die meisten Probleme bei Männern entstehen im Bereich ihrer Tätigkeit. Abhängig vom Körperbau des Klienten streben Menschen mit einem athletischen Körperbau normalerweise danach, in Kommunikation und Beziehungen zu dominieren. Ihr lautes und selbstbewusstes Verhalten unterdrückt andere entweder oder löst bei Gleichgesinnten Aggression aus. All dies kann zu Problemen in Ihrem Privatleben führen.