Vzpomeňte si na situaci ve svém životě, kdy jste se museli rozhodnout. Rozhodovali jste se sami, nebo jste se spoléhali na názor odborníka a někoho pro vás významného? Nebo jste se možná spoléhali na trendy, statistiky a systémové vzorce? Jak člověk rozděluje odpovědnost za rozhodnutí a jeho důsledky, určuje jeho reference. Existuje vnitřní a vnější reference. Vnitřní se také dělí na lidi, kteří jsou orientovaní na druhého, nebo na kontext (situaci) S vědomím, že člověk má vnitřní nebo vnější referenci, můžete pochopit, jak s ním komunikovat, jak komunikovat a co od něj očekávat. Pro lidi s interní referencí platí, že správná rozhodnutí jsou jejich vlastní rozhodnutí. Spoléhají pouze sami na sebe Externě doporučené osoby hodnotí správnost svých rozhodnutí na základě názorů druhých lidí Velmi často může dojít ke střetu dvou vnitřně doporučených osob. Ale vnitřní reference naopak podpoří vnější Pro efektivní a harmonickou komunikaci stojí za zvážení a využití řečových úprav na různé typy odkazů: Já (interní) - Vždy se můžete rozhodnout sami - Rozhodnutí bude. být váš - Co je pro vás důležitější - Připraveni Chcete se rozhodnout hned Ostatní (externí) - Já jako profesionál mohu říci, kdybych byl na vašem místě... - Stomatologická asociace doporučuje - Kupují to profesionálové - Můj přítel odborník řekl, ... - Co by si vybrala vaše žena Kontext (externí) - Analýza trhu potvrzuje - Na základě současné situace - Život si určuje své podmínky - Názory odborníků se sbližují Musíme si uvědomit, že v určitých kontextech? (situací) způsoby rozhodování se mohou měnit. Díky externímu odkazu se můžeme s rodinou domluvit, kde a jak strávíme dovolenou Užijte si vaši komunikaci)) S pozdravem Maria!