Business je vytvořen za účelem výroby zboží a služeb a dosažení zisku z jejich prodeje. Co dělat, když je zboží a služeb příliš mnoho? Konkurence vás nutí být vynalézavý. První, co vás napadne, je změna poměru ceny a kvality. Můžete snížit ceny svého zboží a služeb tak, aby byly nižší než u konkurence se stejnou kvalitou. Snížení cen má však své limity. Zlepšení kvality zboží má své meze. Navíc většina spotřebitelů nemusí rozdíl v kvalitě vůbec zaznamenat. Jak se v tomto případě vypořádat s konkurencí Můžete použít předtuchy Jacka Trouta uvedené v jeho slavné knize „Marketing Wars“ a studovat konkurenty: „V budoucnu bude mít konkurence mnohem větší místo v marketingovém plánu. Každý hráč na trhu bude obsahovat seznam silných a slabých stránek konkurentů, stejně jako akční plán na obranu proti některým a útok na jiné. Může dokonce přijít den, kdy tento plán bude obsahovat dokumentaci ke každému z nich klíčové marketéry každého konkurenta, včetně popisu jejich oblíbené taktiky a stylu práce.“ Opět můžete Jacku Troutovi důvěřovat a zapojit se do spotřebitelského průzkumu: „Řešení svého problému nehledejte uvnitř produktu nebo dokonce uvnitř sebe Jinými slovy, protože předtím se do vědomí příjemce dostane jen malý zlomek původní zprávy, odhodí vše, co souvisí s jejím odesláním, a soustředí se na její přijetí. Důraz je kladen na vnímání klienta. A ne na realitu produktu.“ (Trout D. „Positioning. The Battle for Recognition“) Můžete si poslechnout poznámky Jima Collinse z jeho knihy „Good to Great“ a začít optimalizovat svůj vlastní personál: „Leaders of velké společnosti nespěchají se závěry. Velmi často vynakládají značné úsilí na to, aby zjistili, zda daná osoba není ve špatné pozici, než dospějí k závěru, že se daná osoba pro společnost nehodí. Když se Coleman Mockler stal šéfem Gillette, nezuřil a neházel lidi přes palubu jen proto, že je neměl rád. Naopak, během prvních dvou let své vlády strávil až 55 % svého času šťoucháním se s manažery společnosti, odstraněním nebo přeřazením 38 z 50 vedoucích pracovníků.“ Můžete poslouchat Harryho Beckwitha a dělat PR: „The odvětví služeb se zabývá vztahy. Vztahy jsou o pocitech. Dobré vztahy vytvářejí dobré pocity, špatné vztahy vytvářejí špatné pocity V marketingu a prodeji služeb vám logické důvody, proč byste měli být vítězem – vaše kompetence, vaše dokonalost, váš talent – ​​dávají pouze příležitost vstoupit do hry. Vítězství vyhrávají city a pocity jsou spojeny s přitažlivostí.“ (Beckwith G. „Selling the Invisible. A Guide to Modern Services Marketing“) Dostatek zboží a služeb vytváří pro spotřebitele problém: jak se správně rozhodnout? Pozornost spotřebitelů je často vnímána jako hluk na pozadí, aby jejich sdělení vyniklo na tomto pozadí a více psychologizované úspěchy inženýrské psychologie, neuro-lingvistické programování, různé testy a další jsou stále častěji používány v mnoha moderních knihách o podnikání. Zde jsou řada knih, v nichž hlavní místo dostávají socionické typy lidí: Tanaev V., Karnaukh I. „Osmá poznámka aneb Podnikání, jak je ve skutečnosti“, Kroeger O., Tewson D. „Typy lidí a podnikání“, p./r. Davydova L. „Posuďte sami sebe jako podnikatele“, Gulenko V. „Vedení sehraného týmu“, Slinko O. „Rozsáhlé zkušenosti s používáním socioniky při profesionálním výběru, budování týmu“.management nám umožňuje tvrdit: zástupci různých socionických typů mají predispozice k určitým typům činností. A bylo by lehkomyslné nebrat tuto okolnost v úvahu. Každý ze 16 socionických typů má výhody i nevýhody. Například mezi manažery na různých úrovních je velký podíl smyslově etických extrovertů a velmi malý podíl etických intuitivních introvertů. Intuitivní, logičtí extroverti snadno přijímají nové snahy, ale kvůli svému přirozenému spěchu často sestavují neefektivní týmy. Etické smyslové a etické intuitivní extroverty charakterizuje podezřívavost, která je nutí hodně se radit a měnit své názory pro zaměstnance nepředvídatelně. Intuitivní, logičtí a intuitivní etičtí introverti jsou velmi závislí na impulsech nadšení, které se jim dějí extrémně nepravidelně. Mnoho nových konceptů. Chcete-li se do nich ponořit, potřebujete motivaci. - může namítnout jiný vedoucí, rozhlížející se po své kanceláři vybavené atributy úspěchu, - přece jen jsem něčeho dosáhl i bez znalosti socioniky. Námitka je vskutku velmi přesvědčivá! Můžu přidat dalších pár desítek takových. Například: „proč bych se měl učit psát, protože už umím mluvit“; „Proč ovládat psaní deseti prsty, aniž bych se díval na klávesnici, protože už na ni můžu ukazovat jedním prstem“; "Proč potřebuji všechnu tu psychologii - vyhodím jednoho nespokojeného zaměstnance - zbytek bude fungovat ještě lépe," atd. To vše vyplývá z jednoduchého schématu: „proč potřebuji výhody, protože bez nich mohu zůstat nad vodou, co se stane, když zaměstnanci nějakého nouzového nebo společného podniku náhle začnou rozumět socionice? Vaše porozumění sobě a ostatním lidem se zvýší. Začnou lépe chápat, proč je dráždí někteří zaměstnanci, kteří, jak se ukázalo, patří k socionickým typům, se kterými by měli mít složité vztahy. Pochopí, proč jsou v některých případech v pokušení některé napravovat a podporovat a od ostatních se držet dál.2. Zvýší se osobní efektivita každého zaměstnance. Naučí se, jak správně zahájit a udržovat konverzaci se zástupci každého socionického typu. Rozpoznat a přijmout svou vlastní mechanickost a předvídatelnost. Naučí se chránit své slabé funkce a jasně předvést své silné.3. Loajalita zákazníků se zvýší. Při komunikaci s potenciálními klienty budou zaměstnanci komunikovat tak, aby jim bylo správně rozumět. Schopnost získat si klienta od samého začátku a správně s ním komunikovat povede k dlouhodobému udržení a rychlému rozšiřování klientské základny.4. Pochopení, že lidé jednají v souladu se svými socionickými typy, často bez úmyslu kohokoli jakkoli narušit nebo urazit, se stanou tolerantnějšími a konstruktivnějšími ve vztazích.5. Zvýší se loajalita zaměstnanců k jejich firmě. Personální změny založené na znalosti socioniky vedoucí ke zlepšení psychického klimatu v týmu a zvýšení produktivity budou zaměstnanci příznivě přijaty. Zbavení se vnitřního napětí v týmu výrazně zvýší jeho produkční a tvůrčí potenciál. Znalost socioniky výhodou. Vyjednávání na podnikové úrovni, personální umístění, vztahy se spotřebiteli zboží a služeb, reklama, vztahy mezi zaměstnanci – s pomocí socioniky se stávají mnohem efektivnějšími, uvažujme, jaké příležitosti nabízí socionika na každém pracovišti podniku, asi nevíte, CO se v něm děje. Majitel má vždy příliš mnoho práv a vágních povinností. Dokáže učinit rozhodnutí důležité pro přežití podniku, nevěnovat pozornost varováním personalistů a marketingových specialistů a zruinovat se. První věc, před kterou by si měl majitel podniku dávat pozor, jsou jeho vlastní unáhlená rozhodnutí. Vždyť má na to právopropustit jakéhokoli zaměstnance znamená, že všichni zaměstnanci v obavě z hněvu majitele podniku budou mlčet o nedostatcích ve své práci, aby nepřišli o práci. V jeho přítomnosti zaměstnanci projevují úžasný zápal pro práci. Ale co dělají v jeho nepřítomnosti? Socionika poskytuje majiteli podniku znalosti o sobě a svých zaměstnancích. Pokud majitel zjistí, že je řekněme logický smyslový introvert (LSI), pak také přizná, že má tendenci věnovat velkou pozornost organizačním záležitostem a detailní administrativě. V okamžiku založení podniku je taková vlastnost požehnáním, protože umožňuje jasně identifikovat účel každé strukturální jednotky a vzájemné interakce mezi nimi. Ale v období zralosti podniku mu tato vlastnost může dělat problémy, což má za následek příliš detailní, malichernou pedantství, které sužuje iniciativu zaměstnanců. Zástupci tohoto typu se vyznačují pečlivým zacházením s dostupnými prostředky, což je opět přínos v mírných dávkách. Ale protože není nikdo, kdo by vlastníka podniku omezoval, může se tato jeho vlastnost rozvinout v lakomost a způsobit mu problémy znalosti socioniky, které by měly majitele podniku povzbudit, aby hledal lidi, kteří mohou mírnit jeho vlastní vyrážku manažerské impulsy. Nejčastěji jsou takoví lidé zástupci doplňkových typů. (V závorce poznamenám, že to samozřejmě musí být také specialisté, kteří se dobře orientují v záležitostech podniku.) Jste-li manažerem podniku nebo jedné z jeho divizí, pak s využitím socionických znalostí budete schopni vybrat ty nejvýkonnější zaměstnance pro vaše oddělení a správně je motivovat. Řekněme, že zjistíte, že jste intuitivní etický extrovert (IEE). A to, co se vám dříve zdálo být vaším individuálním majetkem, se ukázalo jako typické pro všechny zástupce typu IEE. Všichni mají tendenci se hned pustit do práce a snažit se ji dokončit co nejrychleji. Všichni mají tendenci spoléhat na improvizaci v obtížných podmínkách a touhu prokázat své duševní schopnosti, logiku a objektivitu úsudku. Pro všechny je těžké založit si život a vytvořit si alespoň minimálně přijatelné životní podmínky. Mohou snadno rozhodnout, že je práce hotová, i když v ní stále existuje mnoho nedostatků. IEE jsou neklidní a aktivní lidé - práce u stolu pro ně zjevně není nejvhodnějším místem pro lidi tohoto typu. Proto je pro back office práce nutné vybírat lidi komplementárního typu, a to senzoricky logické introverty (SLI). Dobře se rozvíjí spolupráce mezi intuitivními etickými extroverty (IEE) a smyslově etickými extraverty (SEE). Pro posouzení kvality práce a zjištění nedostatků bude takovému manažerovi velmi užitečné mít zaměstnance typu etického intuitivního introverta (EII). Pokud takto vybraní zaměstnanci dobře znají socioniku, pak nedorozumění, která vzniknou při práci, se rychle konstruktivně vyřeší Pokud jste personalista, bude socionika vaším nejdůležitějším nástrojem při výběru a zařazování personálu. Seznam pracovišť s uvedením dříve zastávaných pozic a fotokopie diplomů a osvědčení vám k hodnocení uchazečů o zaměstnání zjevně stačit nebude. Koneckonců, to, co bude fungovat, není seznam a certifikát, ale konkrétní osoba, zástupce konkrétního socionického typu S vědomím, na jaké oddělení potřebujete odborníky vybrat, budete je vybírat s ohledem na socionické prostředí která se již v těchto odděleních vyvinula. Neshromáždíte v jednom oddělení zástupce opačného typu, například senzorické etické introverty (SEI) a senzorické etické extroverty (SEE). I když je naučíte všechny socionika, bude těžké mezi nimi okamžitě navázat plodnou spolupráci. Samozřejmě, když si na to všichni zvyknou a zvyknou si, věci se zlepší, ale proč jít po tak těžké cestě? Výběrem zaměstnanců s ohledem na jejich socionické typy, vyvytvořit jim příznivé podmínky, aby si zvykli na nový kolektiv. Napětí způsobené nekonzistencemi mezi socionickými typy vyřešíte rychle a konstruktivně. Při plánování a provádění rekvalifikace specialistů budete vybírat skupiny a učitele s přihlédnutím k jejich socionickým typům. Samozřejmě, pokud mluvíme o oddělení, jehož zaměstnanci jsou často na cestách a pracují převážně individuálně, pak není potřeba dosáhnout jakékoli zvláštní soudržnosti mezi zaměstnanci. Takto fungují nákupní a prodejní oddělení. Pokud vybíráte zaměstnance pro taková oddělení, můžete dokonce najmout zástupce opačných socionických typů. Budou však muset být vyškoleni podle různých programů. Již zmínění SEE a SEE mohou být stejně efektivní jako marketéři, ale budou fungovat úplně jinak. SEI budou vyprávět různé příběhy, které se staly buď jim osobně, nebo jejich známým, což potenciálního klienta přivede k myšlence, že zboží a služby nabízené k prodeji jsou již dávno prověřené a dobře oceňovány ostatními lidmi. Je čas, aby se k tomuto zboží a službám připojil partner. SEE se pokusí zjistit potřeby každého konkrétního partnera a logicky zdůvodnit potřebu nabízeného zboží a služeb k uspokojení těchto potřeb Pracovník personálního oddělení, který dobře zná socioniku, se sám stává cenným specialistou. mezi vaše povinnosti patří studium trhu, na kterém kromě vašeho podniku a zboží a služeb, které vyrábí, existují také konkurenti a spotřebitelé. Šéfové konkurenčních podniků jsou také lidé. Díky znalosti jejich socionických typů jsou pro vás jejich rozhodnutí předvídatelná. Pokud víte, že v čele jednoho z konkurenčních podniků stojí logický senzorický extrovert (LSE), pak víte i o schopnosti lidí tohoto typu dotáhnout vše do konce, i když už ztratili svou relevanci. FEL jsou velmi náročné na kvalitu, spolehlivost a kvalitativní faktor všeho, co používají a vyrábějí. A máte dobrý důvod předpokládat, že vysoká kvalita zboží vyráběného tímto podnikem a dodržování výrobních a dodacích lhůt jsou jeho nejdůležitějšími prioritami. Pro senzoricky logického extroverta (SLE) bude s největší pravděpodobností hlavní prioritou expanze – rozšíření trhů a rozšíření sortimentu. Zároveň se může dobře smířit s průměrnou kvalitou zboží přijatelnou pro spotřebitele. Etický intuitivní extrovert (EIE) je vysoce závislý na názorech svého bezprostředního okolí. Po jeho okázalých prohlášeních a výstředních akcích mohou následovat období bolestivých pochybností a ústraní. Od podniku v čele s takovým lídrem můžete očekávat náhlé změny v marketingových rozhodnutích (změna názvu podniku, změna sortimentu zboží a služeb, experimenty s balením a reklamou atd. Znáte socioniku). celá lidská společnost rozdělena do dvou velkých skupin: konkrétní individualisté a abstraktní kolektivisté. Ti první berou při nákupu v úvahu především vlastnosti produktu a jeho užitečnost pro ně. Ti se více orientují na veřejné mínění a nakupují zboží od známých značek, aniž by se příliš hluboce zabývali studiem jejich vlastností, existuje také rozdělení celé společnosti na dvě velké skupiny: začátečníci-extenzivní a dokončující-intenzivní. První se zaměřují na výchozí podmínky a sami se rozhodují, kdy a co dělat. Pokud není dostatek zdrojů k dokončení úkolu, jsou ochotni počkat. Ti poslední jsou zaměřeni na dokončení a snaží se pro to za každou cenu najít zdroje. Nedodělky jsou pro ně neúnosné Při tvorbě reklamních sdělení je užitečné s těmito okolnostmi počítat. Zdá se, že konkrétní individualisté mají vůči produktům slavných firem imunitu. Pouhé uvedení popularity značky je ke koupi nepřesvědčí. Abstraktní kolektivisté však takovým nabádáním snadno podlehnou. Všechny druhy krátkodobých propagací a prohlášení o.