Jednou z nejčastějších chyb v komunikaci je nezohlednění skryté („podvodní“) roviny – psychologického kontextu komunikace. A naopak, mistr komunikace – génius komunikace se pozná podle toho, že je velmi pozorný právě k tomuto kontextu Jaký je psychologický kontext komunikace č. 1 je emoční stav, ve kterém ty sám jsi. Pokud prožíváte negativní emoce, jste například podráždění, naštvaní, naštvaní, nebo naopak prožíváte pocity viny, studu, strachu či úzkosti, pak tento psychologický kontext určitě ovlivní, co a jak říkáte. Schopnost všimnout si silných emocí za sebou a poté, co si jich všimnete, odložit důležitou konverzaci, dokud se „bouře v duši“ neuklidní, a pokud je rozhovor naléhavý a je prostě nemožné čekat, až vlastní emoční sféra najde rovnováhu , pak veďte takový rozhovor s maximální jemností a přesností výrazů - to je velmi dobrý zvyk, který je známkou mistra komunikace No, ve skutečnosti, pokud jste si vědomi, že jste například podráždění a zároveň musíte něco probrat s lidmi, kteří nemají nejmenší vztah k vašemu podráždění (a dokonce i s těmi, kteří vás rozčilují), a když pochopíte, že váš psychologický kontext je přesně takový, můžete být více pozorní k tomu, co řekněte, aby negativní emoce zuřící uvnitř vás nezkazily potřebné Výsledek rozhovoru, který právě vedete. Vytahovat své negativní emoce na druhých je nejen hloupé, ale zpravidla i do budoucna velmi nákladné. Ale abyste to nevytahovali na ostatní, musíte si včas všimnout svého emočního stavu, svého psychologického kontextu, mimochodem, pokud je člověk „pokročilý“ ve znalostech psychologických technik pro dosažení vnitřní harmonie a rovnováhy (např. například zná techniku ​​„žirafí padák“ podle Marshalla Rosenberga) , poté, co si všimne svého osobního negativního psychologického kontextu, bude schopen okamžitě „vypnout“ Psychologický kontext komunikace č. 2 je emoční stav kterým je váš partner nebo komunikační partneři. A zde je snad ještě více chyb než v prvním případě. Typická situace, která se stala prototypem mnoha vtipů, je, když jeden z manželů přijde unavený z práce a jeho druhá polovička mu začne ládovat něco „od prahu“. V.S. Vysockij ve slavné humorné písni v tomto ohledu používá následující obrázek: „Tady máte přes den tolik práce... Když se vrátíte domů, sedíte tam formule „nejdřív nakrmíš a napiješ dobrého chlapa, napaříš se v lázních a pak se ho ptáš. Tak co říkají? Říká se, že nejprve je lepší odstranit možnou negativitu - podráždění způsobené únavou člověka (obecně není obtížné odstranit: krmení, pití, pára v lázních (v moderních podmínkách se pravděpodobně můžete omezit na sprchu ), a teprve poté s ním přejděte na komunikaci, jinak na vás místo komunikace jednoduše vysype všechnu nahromaděnou negativitu, jak vtipkoval Alexander Sergejevič Puškin, „pohádka je lež, ale je v ní náznak. . , by pro mnohé manželky prospělo, že to platí o mužích, proč byly takové postavy jako Giacomo Casanova nebo Don Juan tak neuvěřitelně oblíbené byly velmi pozorné k psychologickému kontextu svých komunikačních partnerů – k emočnímu stavu žen, se kterými komunikovaly. Pokud je žena nervózní a podrážděná, pak je extrémní takt a diplomacie v takové chvíli nejlepší strategií při komunikaci s ní.Don Juan a Casanova to velmi dobře věděli. A tito dva „černí sukničkáři“ si dokázali zejména všimnout, kdy měla žena náladu na intimní vztah Obecně platí, že klíč k úspěchu v komunikaci - k dosažení požadovaných cílů komunikace, spočívá především ve schopnosti být pozorný k psychickému stavu partnerské komunikace, schopnost všímat si, jak se mění v procesu komunikace. Vidíte psychologický kontext vašeho komunikačního partnera? To znamená, že si můžete vybrat správný způsob komunikace. Vidíte během komunikace sebemenší změny v psychologickém kontextu vašeho komunikačního partnera? To znamená, že dostanete nejdůležitější zpětnou vazbu, která vám umožní komunikovat jemně a krásně. Obraz je valčík. Zkušený tanečník cítí, a proto svého partnera v tanci vede. A oba si tanec nakonec užijí. Pokud neberete v potaz psychologický kontext č. 2, pak to může dopadnout jako ve známém vtipu: „Do ordinace psychoterapeuta přijde muž s kastrůlkem na hlavě a zbytky boršče mu stékají dolů. obličej, ramena a sako.“ No, miláčku, co vás trápí, „- ptá se psychoterapeutka „Momentálně mám obavy z psychického stavu mé ženy předchozí zkušenost jejich interakce uchovaná v paměti komunikačních partnerů. Pokud jste měli konflikt s člověkem a pak jste nuceni se na něj kvůli něčemu obrátit, pak se ve vaší komunikaci zjevně objeví tento negativní psychologický kontext a bylo by lepší si předem promyslet, jak jej můžete neutralizovat. A naopak, umělecké svádění má nejprve vytvořit pozitivní psychologický kontext č. 3 a teprve potom se pustit do práce. Jak říká jeden můj známý, významný obchodník: „Pokud chcete úspěch při vyjednávání, pak musíte pochopit, že první hodinu a půl až dvě hodiny (a někdy jeden a půl až dva dny a v závažných případech - do týdne) vytvoříte pozitivitu v partnerských jednáních a teprve poté se pustíte do práce a v tomto případě samotné vyjednávání trvá od 5 do 15 minut, a pokud se vám dříve podařilo vytvořit pozitivní postoj k od svého vyjednávacího partnera, pak je úspěch ve vaší kapse.“ Člověk, který nezná zákonitosti komunikace, se snaží vyřešit problém, do kterého vstoupil okamžitě, „hned od začátku“. A téměř vždy nakonec selže. Komunikační géniové si u svých komunikačních partnerů nejprve vytvoří pozitivní psychologický kontext č. 3, nešetří čas a nic neuspěchají, a teprve potom se pustí do práce a zpravidla jim vše klape. Od podnikání k rodinnému životu. Pokud chce jeden z manželů získat kvalitní sex od své druhé polovičky, pak by samozřejmě neměl po příchodu domů z práce zahájit konflikty se svou druhou polovičkou s odkazem na skutečnost, že se „sama dostává do problémů“. Lidé to velmi dobře chápou v období „bonbónových“ námluv: květiny, dárky, romantická atmosféra a hlavně velmi jemný a diplomatický přístup ke svému flirtujícímu partnerovi (což tvoří právě tento psychologický kontext č. 3 - a pozitivní komunikační zkušenost), před navázáním intimních vztahů. V rodinném životě se však na důležitost psychologického kontextu č. 3 z nějakého důvodu často zapomíná. A pak jsou překvapeni, že „sex je samozřejmě lepší než Nový rok, ale Nový rok z nějakého důvodu častěji.“ Psychologický kontext č. 3 platí, opakuji, všude (stejně jako předchozí dva). Vezmeme-li výchovu dětí, pak nejčastější stížností, se kterou se lidé obracejí na psychologa, je „nedostatek důvěry ze strany dětí“: děti nevěří svým rodičům, jsou drzé, lžou. Když se tomu ale začnete věnovat, v těchto případech se vždy ukáže, že psychologickým kontextem předchozí komunikace s dětmi je napadání, kritika, sarkastické poznámky a psychické násilí ze strany rodičů. A proč se pak divit, že s takovým psychologickým kontextem č. 3 děti nechtějí navazovat kontakt.