Většina obchodních procesů zahrnuje pravidelnou nebo neustálou interakci s ostatními účastníky těchto procesů. Což zase znamená povinné budování různých osobních komunikací mezi zaměstnanci Hlavním problémem mezilidské komunikace v pracovních týmech je, že pokud si člověk ve svém každodenním životě může sám určit okruh své komunikace a zahrnout do něj pouze ty lidi, se kterými. komunikace mu přináší emoční komfort, pracovní sociální okruh pak určuje manažer, který vybírá lidi především podle jejich odborných kvalit. A to může potenciálně vést k různým mezilidským konfliktům v týmu Mezi manažery jsou většinou společné dvě strategie pro budování vztahů mezi zaměstnanci navzájem a mezi zaměstnanci a manažerem. Minimalizace konfliktů. Aby manažer zachoval tento klid, zachází do té míry, že odstraňuje ty zaměstnance, kteří způsobují nějaké turbulence v obvyklém životě týmu. A to platí nejen pro lidi, kteří páchají negativní činy. Někdy to platí i pro lidi, kteří se snaží, jak se říká, „nadýchat se“ a něco zlepšit ve svých pracovních algoritmech. Jakékoli změny, včetně pozitivních, však zpravidla vyžadují aplikaci, určité další úsilí a změny v obvyklém způsobu života. A mnoha lidem se to nelíbí, což způsobuje psychické napětí v týmu. A pokud k tomu všemu šéf jednotky vidí v těchto potenciálních změnách hrozbu pro sebe osobně, pak nebude osud „revolučního“ zaměstnance záviděníhodný. Druhá strategie zahrnuje použití slavného římského postulátu - rozděl a panuj. V tomto případě má manažer zájem na existenci neustálé nervózní atmosféry, drobných konfliktů a různých frakcí v týmu. V takové situaci může vůdce, vystupující jako arbitr, neustále všem demonstrovat svou nepostradatelnost a tím posilovat svou autoritu. Pokud se vám článek líbil, můžete jej označit kliknutím na cedulku „děkuji“ a pokud si přejete, sdílet jej na sociálních sítích Ke konzultaci se mnou se můžete přihlásit zde nebo přes WhatsApp +79161156575