Ich habe mich schon immer für Empathie interessiert – sowohl als Fähigkeit in der Struktur der emotionalen Intelligenz (bei Schulungen interessiert sie die Zuhörer mehr als andere) und einfach – als nützlich und schön (hier ist es - ein kombinierter Nutzen sowohl für sich selbst als auch für einen anderen) menschliches Können, Zustand, Qualität. Was ist Empathie? Beginnen wir mit einer Definition. Persönlich gefällt mir die Definition von Carl Rogers sehr gut: „In einem Zustand der Empathie zu sein bedeutet, die innere Welt eines anderen genau wahrzunehmen und dabei emotionale und semantische Nuancen beizubehalten.“ Es ist, als ob man zu dieser anderen Person wird, ohne jedoch das „Als ob“-Gefühl zu verlieren. So empfinden Sie die Freude oder den Schmerz eines anderen so, wie er sie empfindet, und Sie nehmen ihre Ursachen so wahr, wie er sie wahrnimmt. Aber es muss auf jeden Fall ein Hauch von „als ob“ bleiben: als ob ich es wäre, der glücklich oder verärgert wäre ...“ Ohne Wertung, ohne Voreingenommenheit, ohne das „Eigene“ aufzudrängen, aber auch ohne es zu verlieren – versuchen Sie, „zu sein“. in den Gefühlen eines anderen“ - sorgfältig, respektvoll, verständnisvoll. Verstehen ... oder fühlen? Unter Fachleuten besteht immer noch keine Einigkeit darüber, wie dieser Prozess durch Gefühle, durch Vernunft abläuft, und es gibt keinen einheitlichen Standpunkt darüber, ob diese Fähigkeit angeboren ist oder entwickelt werden kann. Persönlich stehe ich der Idee näher, dass es möglich ist, die Fähigkeit zur Empathie zu entwickeln, wenn eine Person tatsächlich einen bewussten Wunsch hat. Bei Trainings zur emotionalen Intelligenz machen wir folgende Übung: Im Dialog müssen wir versuchen, die wahren Motive des Handelns des Partners zu verstehen (die er nicht aktiv darstellt). Diese Aufgabe wird von denjenigen Trainingsteilnehmern erfüllt, die im Dialog Fragen stellen , und wirklich aufmerksam zuhören und von ihren Gedanken zur Wahrnehmung der Informationen des Gesprächspartners wechseln. Einige Teilnehmer versuchen, aufrichtige Aufmerksamkeit durch Techniken des aktiven Zuhörens zu ersetzen – glücklicherweise werden diese Techniken mittlerweile fast in der Schule gelehrt. Doch oft reichen die „technischen“ Techniken des aktiven Zuhörens allein nicht aus. Bei der Diskussion des Spiels sagt der Gesprächspartner, dass er „kein Interesse, keine Aufrichtigkeit oder Beteiligung an meinen Problemen gespürt“ habe, „es war auffällig, dass mein Partner beim Nicken und beim Blick in meine Augen über etwas Eigenes nachdachte.“ Hier liegt wahrscheinlich das Geheimnisvolle, vielleicht „die angeborene Komponente der Empathie ist nicht technologisch, nicht mechanistisch.“ Wie kann es entwickelt werden? Die Antwort finden wir teilweise auch in der Diskussion. Diejenigen Zuhörer, die sagen „Ich habe versucht, sein Problem zu identifizieren“, werden nicht immer als empathische Gesprächspartner wahrgenommen. Wer sagt: „Mir ging es nur darum, zuzuhören, zu kommunizieren, zu verstehen“, „Irgendwann habe ich einfach das Ziel vergessen und angefangen zuzuhören“, wird als einfühlsamer, interessierter wahrgenommen und ein solcher Gesprächspartner möchte mehr und aufrichtiger erzählen. Wer mit den Prinzipien des Coachings vertraut ist, wird hier wahrscheinlich den sehr schmalen Grat zwischen aktivem Zuhören und „globalem“ Zuhören erkennen – wenn man sich völlig von seinen Sorgen, Problemen, Einschätzungen löst, taucht man in ein anderes ein... Und wieder will ich Um mich den Werken von Rogers zuzuwenden: „In gewisser Weise bedeutet es, dass man sich selbst beiseite lässt.“ Dies können nur Menschen schaffen, die sich in gewisser Weise sicher genug fühlen: Sie wissen, dass sie sich in der manchmal seltsamen und bizarren Welt eines anderen verloren haben und jederzeit erfolgreich in ihre Welt zurückkehren können. Ich sehe hier einen zusätzlichen Hinweis auf die Frage, wie Sie Ihr Einfühlungsvermögen entwickeln können: Sie müssen sich sicher fühlen können, Sie müssen so vertrauensvoll und offen für die Welt als Ganzes sein, dass die andere Person für Sie zu einem bedingungslosen Wert wird. .. „Forscher und Liebhaber sind wirklich glücklich – sie interessieren sich für eine andere Person, ein Phänomen, die Welt als Ganzes ...“ (Ich kann nicht für die Richtigkeit des Zitats bürgen, aber diesen Gedanken habe ich lange gelesen vor in den Büchern von Vladimir Levi, ist mir tief ins Gedächtnis eingedrungen und kommt mir in den Sinn, wenn ich an Empathie denke) Dann stellt sich heraus, dass es zwei Richtungen gibt, um Empathie zu entwickeln. Die erste besteht darin, zu lernen, zumindest Fragen zu stellen und zuzuhören – Ihren Wunsch, mehr zu sagen und „sich zu beweisen“, zu kontrollieren und einzuschränken.