Viele Abteilungsleiter machen bei der Zusammenstellung und Durchführung von Umfragen bestimmte Fehler, die sich auf die erzielten Ergebnisse auswirken. Psychologen müssen die Notwendigkeit der Durchführung einer Umfrage auf die eine oder andere Weise erklären – zum Beispiel durch einen Spezialisten, der sich auf Umfragen spezialisiert hat. Psychologe. Aufgrund der Notwendigkeit, Manager mit den Problemen vertraut zu machen, die sich zwangsläufig aus der Durchführung einer Umfrage durch eine Person ohne entsprechende Ausbildung ergeben, schlage ich vor, 5 Fehler zu berücksichtigen, die bei der Durchführung von Umfragen in einer Organisation gemacht werden: 1. Der Wunsch, eine große Stichprobe „um jeden Preis“ zu rekrutieren. Ein typisches Beispiel: Ein Manager rekrutiert eine Stichprobe auf ganz unterschiedliche Weise, zum Beispiel nehmen 20 Personen schriftlich an einer Umfrage teil, 40 über ein Online-Formular, 10 im Büro des Managers. Diese Stichprobengruppen befinden sich in einem zu unterschiedlichen Zustand, als dass die Daten ohne nennenswerte Verzerrung zusammengefasst werden könnten.2. Eine Umfrage ohne Durchführung einer Pilotstudie starten Es ist sehr schwierig, eine Massenumfrage zu finden, die nicht während der Pilotstudienphase bearbeitet wurde. Fast immer kommt es bei der Befragung zu Fehlern und Ungenauigkeiten, die bereits im Pilotstudienstadium behoben werden. Darüber hinaus können Fragen identifiziert werden, die bei den Befragten eine bestimmte unerwünschte Reaktion hervorrufen, und durch deren Bearbeitung oder Überprüfung in der Phase der Pilotstudie können Sie unbeabsichtigte Konsequenzen beseitigen.3. Einflussnahme auf die Mitarbeiter, um ein bestimmtes, gewünschtes Ergebnis zu erzielen. Idealerweise ist es notwendig, die Umfrage allen Befragten gleichermaßen vorzustellen und den Mitarbeitern nicht die Möglichkeit zu geben, sie während des Prozesses zu diskutieren (da sich die Einstellung zur Umfrage gegenüber der ersten ändern wird). , was wiederum die Daten verzerren wird) und den Befragten daher keine Empfehlungen mehr geben, worauf sie antworten sollen.4. Erstellung und Durchführung einer Umfrage ohne einen Fachpsychologen-Soziologen. Zumindest aus dem Grund, dass die Ausbildung eines solchen Spezialisten ein Minimum an Fehlern bei der Vorbereitung und Durchführung der Umfrage beinhaltet. in diesem Artikel angegeben.5. Streng erzwungene Teilnahme der Befragten an der Befragung oder Anreize für sie mit Geld Wie bei der erzwungenen Teilnahme und Anreizen mit Geld besteht die Gefahr einer Vielzahl „formeller“ Antworten, die möglichst gesellschaftlich akzeptiert werden Auch die Zuverlässigkeit der Befragung lässt sich zusammenfassend sagen: Psychologische Befragungen sind ein wichtiges Instrument, das in Verbindung mit anderen Methoden eingesetzt werden muss Umfragen bewerten bestimmte Aspekte der Stichprobe. Sie können eine Reihe von Umfragen durchführen (jedoch nicht zu oft), um verschiedene Aspekte des Teams herauszufinden, oder die Umfrageergebnisse mit den Ergebnissen psychologischer Tests kombinieren (z. B. gab eine bestimmte Abteilung an, mit der Innovation unzufrieden zu sein, aber Die psychologischen Tests ergaben bei 2-3 Abteilungsmitarbeitern eine Neigung zu Führung und Konflikten, was uns veranlasst, die Ergebnisse der Befragung dieser bestimmten Abteilung sorgfältiger zu betrachten. Auch dies sollte von einem Spezialisten mit entsprechender Ausbildung durchgeführt werden. Darüber hinaus sind Erfahrungen in der Durchführung von Befragungen erforderlich. Die ersten 1-2 Massenbefragungen, die von einem Spezialisten nach der Ausbildung durchgeführt werden, werden im Hinblick auf die Zuverlässigkeit der erhaltenen Daten eher einer Ausbildung als einer vollwertigen Befragung ähneln.