Vom Autor: Verschiedene Berufsgemeinschaften haben ihre eigenen Klienten- oder Patiententypologien. Um diesen Artikel zu schreiben, haben wir andere offene Informationsquellen aus dem Internet genutzt. Zu Beginn meines vorherigen Artikels schrieb ich, dass sie den Begriff „Kliententypologie“ zum ersten Mal von einem Lehrer für psychologische Beratung hörte. Diese Typologie basiert auf einem bestimmten Verhaltenstyp des Klienten und seinen Zielen, mit denen er zum Psychologen geht. Soweit ich mich jetzt erinnere, gibt es drei Haupttypen: Besucher, Beschwerdeführer und Kunden, aber als ich mich in dieses Thema vertiefte, fiel mir auf, Wie sich herausstellte, gibt es mehr als drei Typen ... Die Typologie der Klienten von Psychologen hat sich als erweitert erwiesen. Jeden Tag wenden sich Tausende von Menschen an uns Psychologen, in der Hoffnung, dass unsere Intervention zur Lösung ihrer Probleme beiträgt , ihre Lebensqualität verbessern und mehr Freude und Zufriedenheit in ihr Leben bringen. Menschen, die einen Psychologen und Psychotherapeuten um Hilfe bitten, werden Klienten genannt. Wenn jemand psychologische Hilfe und Unterstützung sucht, sucht er normalerweise einen Psychologen und wählt ihn aus. Darüber hinaus geht eine Person zu einem Spezialisten und arbeitet mit ihm an seinen Problemen. Manchmal fehlt es den Klienten jedoch an der Motivation, da die Menschen nicht freiwillig zu einem Spezialisten gehen – sie werden von Verwandten zu einem Psychologen gebracht oder gezwungen. Auch soziale Einrichtungen (Gerichte, Schulen, Vormundschaftsbehörden etc.) verweisen Klienten zur Pflichtberatung an einen Psychologen und lösen so ihre Probleme. Und dann teilen wir die Kunden in zwei große Gruppen ein: 1. freiwillig2. unfreiwillig In diesen beiden Gruppen lassen sich folgende Typen unterscheiden: 1. Besucher Wer sind Besucher? Menschen, die einen Psychologen um Hilfe bitten, wollen diese nicht immer erhalten. Besucher haben in der Regel keinen konkreten Beratungswunsch – Besucher unterscheiden sich auch in ihren Zielen und Verhaltensweisen: a). Der Klient wurde von jemandem geschickt oder von Verwandten oder Freunden, die eine Veränderung wünschten, zu einem Psychologen gezwungen, oder das Gericht ordnete ihm eine Therapie an. Es gibt keine Motivation oder Impuls für Therapie und Veränderung. Bei solchen Klienten kann man oft einen abwesenden Blick, kurze Sätze, geschlossene Haltungen und eine Zurückhaltung, sich zu öffnen, beobachten.b). Ein Klient, der aus Neugier gekommen ist, um zu sehen, was während der Therapie passieren würde, und daher auch keine Anfrage als solche hat. Er lässt sich vom Prozess und seinen Inhalten sowie verschiedenen Therapiebereichen inspirieren – Erickson-Hypnose, Kunsttherapie, Aufstellungen, Thanatotherapie usw. Solche Klienten stellen viele Fragen, die nichts mit der Essenz des Gesagten zu tun haben, unterhalten sich lebhaft, springen von Thema zu Thema und überschreiten oft die Grenzen des Spezialisten.c). Kunden, die einen Freund oder eine Freundin in der Person eines Psychologen suchen. Sie brauchen auch keine Psychotherapie oder Veränderung. Höchstwahrscheinlich brauchen sie einen akzeptierenden Zuhörer und Unterstützung. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Sitzung zu gestalten: Entweder lassen sie Sie kein Wort sagen, oder sie fragen nach persönlichen Details aus dem Leben des Psychologen und verletzen damit seine Grenzen, oder sie bieten ihren eigenen Service an, nach dem Sie nicht gefragt haben für. Oder sie bezahlen mehr für eine Beratung, als sie sollten, und dann rufen sie plötzlich nachts an und reden über das, was passiert ist, und sind sehr überrascht, dass der Psychologe ihnen nicht zuhören will. G). Manchmal wenden sich Menschen vor Gericht, in der Schule, bei Vormundschaftsbehörden oder am Arbeitsplatz an einen Psychologen, um Hilfe zu erhalten. Diese Menschen brauchen auch keine Therapie.d). Zu den Besuchern zählen Menschen, die jemanden suchen, an dem sie ihrem Ärger Luft machen können. Wenn sich erfahrene Psychologen dies nicht erlauben, können unerfahrene Spezialisten in diese Falle tappen, da es eine Einstellung zum Sammeln von Erfahrungen gibt. Alternativ können Sie während des Gesprächs ein persönliches Anliegen finden Bauen Sie Vertrauen zu sich selbst auf und verwandeln Sie den Besucher in einen Kunden-Käufer. Ansonsten bleibt nur noch der Abschied von den Besuchern und kein geselliges Beisammensein, d.h. Behalte deine Grenzen bei und pass auf dich auf. 2) BeschwerdeführerKunden, die sich Luft machen, sich äußern, sich beschweren wollen, d.h. Finden Sie die nächsten „freien Ohren“, denn vor dem Psychologen gab es Verwandte, Freunde,Nachbarn, die nicht mehr auf ihn hören wollen oder das Vertrauen des Beschwerdeführers verloren haben. Beschwerdeführer benötigen keine echte Arbeit und möchten nicht, dass sich etwas ändert. Das Ziel, das er verfolgt, ist es, seine Meinung zu sagen und gleichzeitig die Verantwortlichen für ihre Missgeschicke und Nöte zu finden. Für den Beschwerdeführer sind überall und an allem andere schuld, und er ist ein Opfer und ein Verlierer – das ist eine rote Linie in den Monologen des Beschwerdeführers. Für einen ergebnisorientierten Spezialisten sind solche Klienten nicht geeignet ? Höchstwahrscheinlich können Beschwerdeführer aufgrund der Tatsache, dass ihre Aufgaben zueinander passen, zu Psychoanalytikern geschickt werden: Einige können stundenlang für Geld reden, andere sind bereit, stundenlang zuzuhören und alle sind miteinander zufrieden, so scheint es mir Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Verantwortung für das, was ihm widerfährt, auf jeden Fall zurückzugeben. Wenn er keine Verantwortung übernehmen möchte, können Sie sich getrost von ihm verabschieden. 3). Therapeuten-Maniacs oder „Walker“ Walker scheinen sich um den Prozess der Therapie zu kümmern, nicht um deren Ergebnis. Spaziergänger besuchen oft und gerne Psychologen und Psychotherapeuten. Sie gehen auch oft zu Seminaren und Schulungen, wollen aber nicht an sich selbst arbeiten, weil sie der Illusion unterliegen, dass sie immer an sich selbst arbeiten. Diese endlosen Reisen zu Therapeuten, Seminaren und Schulungen dienen oft als Deckmantel für die Lösung realer Probleme. Einerseits gehen solche Klienten ohne zu schwänzen, streben nach etwas, „wachsen“ und andererseits, wenn der Therapeut anfängt zu geben Hausaufgaben, fragen Sie ihn, fragen Sie nach den Ergebnissen der vorherigen Sitzung oder wenn dem Klienten etwas nicht gefallen hat, dann kann er diesen Spezialisten leicht zu einem anderen wechseln. Was tun mit „Wanderern“? Versuchen Sie, zu den wahren und echten Werten zu gelangen ​​von solchen Kunden, was sie eigentlich motiviert, oft mit der Frage „Warum? Warum brauchen Sie das?“ 4) Therapeutenfresser oder „die verrückte“ Therapeutenfresser kommen normalerweise mit den Worten „Ich war bei mehreren Psychologen – niemand hat geholfen (es hat mir nicht gefallen). Alle Hoffnung ruht auf Ihnen!“ Das heißt, der Klient hat bereits 5-10 Psychologen gewechselt, ist aber nicht mit allen zufrieden. Und in dieser Serie ist es leicht, der nächste auf der Liste der Therapiefresser zu werden. Die Motive für ein solches Verhalten können sehr unterschiedlich sein: - der Wunsch, seine Bedeutung zu zeigen, sich zu messen und seine „Coolness“ zu beweisen „Der Spezialist, der mein Problem lösen könnte, ist noch nicht geboren“; -auf einer tiefenpsychologischen Ebene - zur Klärung der Beziehung zu einer bedeutenden Grundfigur der Kindheit in der Person des Therapeuten; - Zeigen Sie meinen Lieben, dass ich mit mir selbst „arbeite“, etwas mit dem Problem mache, angeblich möchte ich es lösen: „Sehen Sie, wie viele Psychologen ich gewechselt habe, wie viel Geld ich ausgegeben habe und niemand hat mir bei der Lösung meines Problems geholfen.“ Problem!“ Was tun mit Therapeuten? Stellen Sie ihnen Fragen: Haben Sie schon einmal Spezialisten aufgesucht? Wie viele waren es? Welches Ergebnis haben Sie erhalten? Und warum haben Sie sich für mich entschieden? Bei Demo-Beratungen gibt es immer die Möglichkeit zu sehen, wie viele Beratungen es gab, welche Wünsche es gab, wie der Kunde gearbeitet hat und wie die Beratungen abgeschlossen wurden. Bei Therapeuten kann und sollte man nicht mit der Bitte beginnen, mit der ein solcher Klient kam, sondern mit seinen Besuchen bei Spezialisten – mit welcher Bitte ging er, was war das Ergebnis der vorherigen Therapie, welche Aufgaben hat er ausgeführt und was gehört ihm Verantwortung für das Nullergebnis der bisherigen Therapie und sonstige Fragen zu seinen Besuchen bei anderen Fachärzten. Vielleicht werden einem solchen Klienten wirklich wichtige und wichtige Punkte klar. Therapeutenfresser und Therapeutenverrückte ähneln sich darin, dass sie beide gerne zu Psychologen und Psychotherapeuten gehen, aber wenn der zweite „süß“ ist und einfach mag zu Psychologen gehen. Dann verlangt der Therapeut besondere Aufmerksamkeit für seinen Fall, während er die Aufgaben des Therapeuten sabotieren kann und am Ende mit den Worten „Für mich hat sich nichts geändert – Ihre Therapie hat mir nicht geholfen“ zum Facharzt kommt und den Therapeuten und die Therapie abwertet . Und es ist durchaus möglich, dass der Therapeut das Geld zurückverlangt. Wenn Sie beim ersten Treffen eine „harte Nuss“ erkannt haben und von seinen „nutzlosen“ Besuchen bei anderen Spezialisten erfahren haben, bieten Sie ihm eine eigenständige Arbeit an: Hausaufgaben zu einem bestimmten Thema oder mit einer bestimmten Aufgabe und bringen Sie einen Bericht über die geleistete Arbeit mit.Oder.