Im Forum können wir eine Vielzahl von Themen sehen, in denen unterschiedlichste Fragen und Probleme diskutiert werden. Und bereits jetzt ist ein Trend zu erkennen, dass Benutzer, potenzielle Kunden und normale Leser von der formalen Herangehensweise an Arbeit und Gespräch irritiert und abgestoßen werden. Menschen empfinden es als unangenehm, auswendig gelernte Begrüßungen und Redewendungen sowie klischeehafte Empfehlungen zu lesen, die ihnen in fast jedem Thema begegnen. Die Menschen fühlen sich nicht wirklich unterstützt, haben kein Interesse oder haben keinen Spezialisten zur Hand. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Beispiele für solche Fragen und Formulierungen:1. Was wünschen Sie sich vom Forum und vom Spezialisten? Dabei ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass sich eine Person in den meisten Fällen an einen Psychologen wendet, wenn es ihr schlecht geht, wenn sie die Situation mitteilen und verstehen muss. Im Moment weiß oder versteht der Mensch vielleicht noch nicht, was er genau „bekommen“ möchte; er möchte nur, dass es besser und einfacher wird. Und was das Beste ist, wird im Prozess der Arbeit und Kommunikation bestimmt. Das Gespräch selbst ist bereits therapeutisch. Und eine solche „frontale“ Frage verwirrt zumindest, weckt höchstens jedoch nicht den Wunsch zu antworten und stößt ab. In manchen Fällen ist diese Frage relevant, beispielsweise wenn der Autor des Themas nicht fragt, sondern die Situation nur allgemein beschreibt.2. Bitte nehmen Sie meine Unterstützung an. An diesem Satz wäre nichts auszusetzen, wenn er nicht so aktiv missbraucht würde. Jetzt sieht es eher nach einer Formalität als nach echter Unterstützung aus. Finden Sie keine menschlichen Worte für die ECHTE Person, die sich auf der anderen Seite des Monitors befindet?3. Zuerst schreibe ich, dann lese ich. Manche Leute neigen dazu, die Informationen im Themenbereich unaufmerksam zu lesen. Das wirft Fragen auf, auf die es bereits ausführliche Antworten gibt. Damit wird erneut die formale und oberflächliche Einstellung des Autors zum Problem deutlich. Dies führt zu Misstrauen und Gefühlen der Respektlosigkeit.4. Narzisst, Gaslighting, Achtsamkeit, Derealisation usw. Viele Menschen denken, je komplizierter die Begriffe, desto professioneller die Hilfe. Doch viele Menschen werden gegenüber solchen Schlagworten psychisch blind und verdrehen die Augen, als ob sie Werbung betreiben würden. „Eine Rose riecht wie eine Rose. Nennen Sie es eine Rose oder nicht.“ Es ist effektiver, sofort über das Wesen des Phänomens zu schreiben. Heutzutage sind alle Menschen in Bezug auf die Terminologie recht gebildet; Probleme ergeben sich gerade im Inhalt.5. Kontaktieren Sie einen Spezialisten, gehen Sie zur Therapie. Frage, was macht der Autor jetzt? Ja, er hat sich an Spezialisten gewandt! Vielleicht kann er sich jetzt nur noch kostenlose Hilfe leisten, obwohl er versteht, dass sie weniger effektiv sein wird, aber immerhin etwas! Das bedeutet, dass es notwendig ist, in diesem Format zu helfen. Sie können zumindest zuhören, minimale Unterstützung leisten und dabei helfen, die Dinge herauszufinden. Wahrscheinlich wird eine Person dabei einen Spezialisten auswählen, dem sie vertrauen kann. Und wenn das Einzige, was Sie sagen können, darin besteht, einen kostenpflichtigen Termin zu vereinbaren, dann ist das Format der kostenlosen Beratungen im Forum nichts für Sie. Unabhängig vom Beratungsformat müssen Sie immer bedenken, dass es sich um eine echte, lebende Person handelt. Und er kommt hierher, um auf die gleiche Weise mit Menschen zu interagieren. Er braucht keine roboterhaften, formellen Aussagen. Wenn Sie sich entscheiden, unentgeltlich zu arbeiten, müssen Sie dies in gutem Glauben tun. Natürlich versuchen viele, sich so weit wie möglich an das „Protokoll“, die strenge Struktur und den Ethikkodex zu halten. Dieses Format ist jedoch nicht für ein Forum geeignet, in dem Dutzende Nachrichten von verschiedenen Spezialisten und Benutzern in einem gemeinsamen Thread herumschwirren. Vergessen Sie nicht, dass wir zum Wohle des Kunden arbeiten, damit es ihm besser geht. Mit Hilfe formaler Aussagen löst der Psychologe nicht die Probleme des Klienten, sondern seine eigenen (jeder kennt die Algorithmen der Website). Aber das ist schon unethisch. Der formelle Ansatz führt oft zu Enttäuschungen bei Psychologen im Allgemeinen und nicht nur bei einem bestimmten Spezialisten. Online-Psychologin, CBT-Therapeutin Ilyina Yulia Igorevna. Melden Sie sich für eine Beratung an: +79138523829 (Whats App, Telegram).)