Vážení kolegové, milí čtenáři! Pro ty, kteří z nějakého důvodu neznají první část článku, zde je odkaz: https://www.b17.ru/article/vremya_i_kommunikaciya/ a pro ty, kteří nejsou obeznámeni s druhou částí článku , zde je odkaz: https://www.b17.ru/article/109177/ Pokud se vrátíme ke třem dříve diskutovaným možnostem komunikace, můžeme konstatovat, že téměř každý dospělý má zkušenosti s implementací všech tří možností – konfrontace, vyhýbání se a adaptace V životě drtivé většiny pravděpodobně existuje zkušenost, kdy bylo třeba na partnera „tlačit“, aby své plány realizoval. Asi je i zkušenost, kdy jste se kvůli okolnostem museli partnerovi přizpůsobit a realizovat jeho úkoly. Pokud jde o zkušenost spojenou s vyhýbáním se, ani ta by bez ní nemohla nastat. Možnost, kdy se ji partneři dokázali dohodnout a vzájemně realizovat, se předmět dohody nazývá „kompromis“ nebo „konsensus“. Kompromis Implementace této možnosti je samozřejmě přítomna v komunikačních zkušenostech velké většiny lidí. Tuto možnost budeme analyzovat jako dříve z pozice „já“ v komunikačním odkazu „já jsem partner“. (Viz obrázek) Jednou z chyb mnoha v „kompromisní“ variantě pozičního zarovnání je dát hodnotící „win-win“ možnost Na první pohled je to přesně tento případ. Neexistuje žádná konfrontace, žádné přizpůsobování, není řeč o vyhýbání se. Partneři našli kompromis nebo došli ke konsenzu. To však není vše, pro dosažení kompromisu je nutné vědomě se vzdát části svých aspirací v komunikaci s daným partnerem, aby bylo možné realizovat část partnerských aspirací. Partner musí udělat totéž, takže vzájemné vědomé rozhodnutí zříci se části svých aspirací v komunikaci s partnerem, aby bylo dosaženo cíle, který vyhovuje oběma stranám, není nic jiného než neschopnost realizovat část svých aspirace v komunikaci s partnerem vede k Pokud je odmítnou realizovat, nelze poziční uspořádání pro kompromis považovat za jednoznačně výhodné pro každého z partnerů. Neschopnost realizovat své touhy není nic jiného než ztráta. Proto u odkazu „Jsem partner“ ve volbě „kompromis“ vypadá poziční zarovnání takto: „prohrál/vyhrál – prohrál/vyhrál“, (P/W-P/W Určitý zlomek, ve kterém je čitatel -ztráta je větší, tím menší je jmenovatel-výhra a v důsledku toho minimální výsledek komunikace Například na jedné z tiskových konferencí každá ze stran potvrdila, že během dialogu bylo možné dosáhnout kompromisu, neboť. obě strany uznaly existenci určitého společného problému, jehož řešení na nějakou dobu odkládaly. Tento příklad naznačuje, že základem komunikace při jednání pro každou ze stran byl pouze jeden cíl – zachovat možnost další interakce, a právě tento úkol si každý z komunikačních partnerů uvědomil ještě jedna funkce. Pro jeho pochopení je nutné analyzovat komunikaci z pohledu dočasné složky. Jak dlouho může člověk odmítat realizovat část svých vlastních aspirací v komunikaci s konkrétním partnerem Při analýze komunikační perspektivy z pozice „já“ je možné několik variant vývoje událostí partneři se ocitnou v bodě „konfrontace“, kde se pozice „já“ „pokusí plně realizovat své touhy. Další vyhlídka této možnosti, jak ukazuje předchozí analýza, vede k bodu zvanému „vyhýbání se“. Další možností je úplné odmítnutí pozice „já“ z části svých aspirací, v důsledku čehož se oba partneři ocitnou v bodě „přizpůsobení“ a poté, když to všechno začne nudit, přerušení komunikace a bude následovat „vyhýbání se“. Stejná možnost je možná pro pozici „I“ ihned z bodu „kompromis“.pokud se např. dvě výše diskutované možnosti zdají neperspektivní V této variantě se pozice „Já“ vyznačuje na jedné straně relativní dominancí nad partnerem s možností realizovat část svých aspirací, které se shodují s partnerovými. aspirace naproti tomu částečná adaptace a realizace části partnerských aspirací, které se shodují s částí vlastních aspirací V komunikaci, kde je u každého z partnerů zpočátku kladeno zřeknutí se části vlastních aspirací, kontrola. komunikace nelze považovat za stoprocentní, protože každý z nich může komunikaci kdykoli přerušit. Existuje možnost implementace další možnosti, která bude dále analyzována. Implementace této možnosti je velkým uměním a jmenuje se „spolupráce“. Spolupráce Tento typ komunikace je velmi často zaměňován s možností zvanou „kompromis“. Navíc jsou někdy slova „kompromis“ a spolupráce považována za synonyma označující stejný typ komunikace, ale ve skutečnosti tomu tak není. Při analýze této možnosti z pozice „já“ je třeba poznamenat, že v této možnosti, stejně jako ve variantě „konfrontace“, jsou aspirace „já“ plně realizovány, s jediným rozdílem, že spolu s tím aspirace komunikačního partnera nejsou ignorovány, ale plně realizovány. Na první pohled se to může zdát nemožné, ale příkladů je spousta a zde je jeden z nich, například situace, kdy je klient v komunikačním kontaktu s psychologem. Úkolem klienta je na první pohled to, čemu se říká „vylít si duši“, a úkolem psychologa je naslouchat klientovi doporučení a úkolem psychologa je nabídnout tato doporučení klientovi k realizaci . A všechny tyto zjevně odlišné úkoly jsou realizovány v rámci spolupráce oběma stranami s vysokou mírou efektivity Někdy lidé ani nechápou, proč je komunikace v jednom případě konstruktivní, a někdy je výsledek destruktivní na jednu stranu velmi jednoduché a na druhou nepříliš snadné. Klíčovými body je zde několik ustanovení charakteristických pro pozici „já“, jmenovitě: Ochota zpočátku převzít odpovědnost za výsledek komunikace Ochota kontrolovat komunikaci a předvídat její vyhlídky a zároveň převzít odpovědnost za možné důsledky; back burner , aniž byste je opustili, ale do popředí postavili aspirace partnera Schopnost převzít, slyšet a nakonec přijmout touhy komunikačního partnera Schopnost uvědomit si, zda partnerovi můžete dát to, co na vás závisí; tato komunikace schopnost uvědomit si co, co je možné v této komunikační situaci na základě aspirací komunikačního partnera schopnost přerušit komunikaci, pokud na pozadí realizace partnerových aspirací z jeho strany žádná není; realizace aspirací pozice „já“. Pokud implementujete všechny tyto body do života a učiníte je středem své pozornosti, pak se kvalita vaší komunikace s ostatními výrazně zlepší, ale v zásadě to nemusíte dělat, pokud výsledek komunikace není důležitý vás Na závěr celé série článků bych rád uvedl obecnou srovnávací analýzu možných variant v samostatné tabulce: Možnost komunikace Zvážení a realizace cílů partnera Poziční rozložení „Jsem partner“ ve formátu (výhra). -ztráta) Kontrola komunikace Komunikační perspektiva Konfrontace Nezohledněno neimplementováno B – NEDOSTATEK Atraktivní Neperspektivní varianta, protože je dopředu Vyhýbání se Vyhýbání se Nezajímavé Nezohledněno neimplementováno P – Absence Pouze se starým partnerem jsou prakticky žádné vyhlídky Nový partner Adaptace Plně zohledněno a implementováno P – V Full Je zde kontrola komunikace, možné výstupy