Relevantnost tohoto tématu je dána tím, že učitelé se povahou své práce zapojují do dlouhodobé intenzivní komunikace s druhými lidmi, stejně jako ostatní specialisté na systém „člověk-člověk“ tzv. syndromem „emocionálního vyhoření“, který se projevuje jako stav fyzického a psychického vyčerpání způsobeného intenzivními mezilidskými interakcemi při práci s lidmi, doprovázený emoční intenzitou a kognitivní složitostí. V současné době není dostatek výzkumů věnovaných studiu profesních deformací učitelů a v důsledku toho existuje jen málo doporučení pro prevenci osobnostních deformací Problémy emočního vyhoření pracovali: G. Selye, R. P. Milrud, K . Maslach, V.V. Boyko, D. Trunov, V.E. Orel, L.M. Mitina, N. V. Kuzmina, V. P. Zinchenko, B. F. Lomov, V. A. Ponomarenko, V. D. Shadrikov, M. I. Lisina, A. I. Silvestrov, E. V. Subbotsky, L. S. Vygotsky, I.V. Dubrovina and others Je zcela zřejmé, že práce učitele, vzhledem k vysokým nárokům, zvláštní odpovědnosti a emočnímu stresu, potenciálně obsahuje nebezpečí těžkých zkušeností spojených s pracovními situacemi a pravděpodobnost profesního vyhoření zavedl americký psychiatr H. J. Freudenberger v roce 1974 k charakterizaci psychického stavu zdravých lidí, kteří jsou při poskytování odborné pomoci v intenzivní a úzké komunikaci s klienty, pacienty, v emočně nabité atmosféře. Nejprve tento termín označoval stav vyčerpání, vyčerpání, spojený s pocitem vlastní zbytečnosti V roce 1981 K. Maslach, jeden z předních odborníků na studium „emocionálního vyhoření“, popsal tento jev jako zvláštní stav. to zahrnuje pocit emočního vyčerpání, vyčerpání; příznaky dehumanizace, depersonalizace; negativní vnímání sebe sama, a v odborném smyslu - ztráta profesionální dovednosti.K. Maslach v roce 1982 identifikoval tři hlavní příznaky syndromu „emocionálního vyhoření“: 1. Individuální limit schopnosti emočního „já“ odolávat vyčerpání, „vyhoření“, sebezáchovy; 2. vnitřní psychologická zkušenost, včetně pocitů, postojů, motivů, očekávání; Negativní individuální zkušenost, ve které se koncentrují problémy, distres, nepohodlí, dysfunkce nebo jejich negativní důsledky U „emocionálního vyhoření“ hrají významnou roli tři faktory: osobní, role, organizační. Při studiu osobního faktoru dospěli odborníci k závěru, že u žen se emocionální vyčerpání rozvíjí ve větší míře než u mužů Výzkum A. Pinese ukázal, že pokud je práce ve vlastních očích hodnocena jako nevýznamná, pak se syndrom rozvíjí rychleji. H.J. Freudenberger věří, že „vyhoření“ lidé jsou soucitní, humánní, idealističtí, nestabilní, introvertní lidé. Syndrom „emocionálního vyhoření“ K. Kondo definuje jako nepřizpůsobení se na pracovišti v důsledku nadměrné pracovní zátěže a neadekvátních mezilidských vztahů. Této definici odpovídá i jeho výklad pojmu „spalování“, který postihuje především ty, kdo altruisticky a intenzivně pracují s lidmi. Taková emocionálně intenzivní práce je doprovázena nadměrným výdejem duševní energie, vede k psychosomatické únavě (vyčerpání) a emočnímu vyčerpání (vyčerpání), což má za následek neklid (úzkost), podrážděnost, hněv, nízké sebevědomí na pozadí zrychleného srdečního tepu, malátnosti dech, gastrointestinální poruchy, bolesti hlavy, nízký krevní tlak, poruchy spánku; Zpravidla vznikají i rodinné problémy. Vliv stresových faktorů, které způsobují fenomén „emocionálního vyhoření“, pokrývá významnou škálu profesí [2] V roce 1983 shrnuje E. Maher ve svém přehledu seznam příznaků „emocionálníhospalování“: únava, vyčerpání, vyčerpání; psychosomatické onemocnění, nespavost, negativní přístup ke klientům; negativní postoj k práci samotné; nedostatek repertoáru pracovních akcí; zneužívání chemických látek: tabák, káva, alkohol, drogy; nedostatek chuti k jídlu nebo naopak přejídání, negativní „pojetí já“; agresivní pocity (podrážděnost, napětí, úzkost, neklid, rozrušení až přebuzení, vztek); dekadentní nálada a s ní spojené emoce (cynismus, pesimismus, pocity beznaděje, apatie, deprese, pocity nesmyslnosti); prožívání pocitů viny [3] Tento fenomén se přirozeně vynořil poté, co vědci určili podstatu a hlavní příznaky syndromu emočního vyhoření; Někteří výzkumníci, včetně P Thorntona, při studiu osobního faktoru zohledňovali následující ukazatele: věk, pohlaví, rodinný stav, odsloužená doba, dosažené vzdělání, odsloužená doba, sociální původ. Ukázalo se však, že nejsou spojeny s úrovní „emocionálního vyhoření“ [10]. Jiní badatelé (A. Pines) věnovali zvláštní pozornost souvislosti mezi motivací a „vyhořením“; studovali zejména takové motivy pracovní činnosti, jako je spokojenost s platem, pocit vlastní hodnoty na pracovišti, profesní postup, nezávislost a úroveň kontroly ze strany vedení atd. [9] H. Freudenberger charakterizuje ty, které jsou náchylné k syndrom „vyhoření“ jako sympatizanti, humánní, jemní, nadšení, idealisté, zaměření na pomoc druhým, a zároveň labilní, introvertní, obsedantní (fanatičtí), ohniví a snadno se spojující lidé Na vliv jsou různé názory [11] osobnostních charakteristik na rozvoj emočního vyhoření, ale je nepopiratelný fakt, že osobnostní kvality sociálních pracovníků hrají důležitou roli v boji proti syndromu vyhoření. Z čehož vyplývá, že pozitivní i negativní interakce mezi osobními kvalitami specialisty a realitou profese jsou nepopiratelné. Psychologové říkají, že nejrychlejší cestou k emočnímu vyhoření je pozice profesionála, která se opírá o čtyři mýty: - Nemohu dělat chyby - Musím být zdrženlivý - Nemám právo být zaujatý vzorem ve všem [12] .Existuje řada lidských podmínek, které prudce snižují jeho motivační potenciál. S duševním nasycením, monotónností života a únavou mizí chuť dělat práci, pro kterou byl zpočátku pozitivní motiv. Stav deprese, který se vyskytuje u zdravých lidí, má velmi silný vliv na pokles motivačního potenciálu. Příznakem emočního vyhoření jsou také pocity úzkosti a deprese. Deprese (z lat. depressio - potlačení) je afektivní stav charakterizovaný negativním emočním pozadím (deprese, melancholie, zoufalství) v důsledku nepříjemných, těžkých událostí v životě člověka nebo jeho blízkých. Síla potřeb a pudů prudce klesá, což vede k pasivnímu chování a nedostatku iniciativy [8]. Existuje pocit bezmoci tváří v tvář životním těžkostem, nejistota ve vlastních schopnostech v kombinaci s pocitem marnosti V současné době existuje asi 100 příznaků, které jsou tak či onak spojeny s „vyhořením“. Jsou mezi nimi ty, které jsou spojeny s motivací k práci (ztráta nadšení, zájem o obsluhované). B. Pelman a E. Hartman shrnuli mnoho definic „vyhoření“ a identifikovali tři hlavní složky: emocionální a/nebo fyzické vyčerpání, depersonalizace, snížená produktivita práce [6]. vznikající negativní postoje mohou mít zpočátku skrytý charakter a projevovat se vnitřně omezeným podrážděním, které časem propuká a vede kOdosobnění je spojeno se vznikem lhostejného negativního až cynického postoje k lidem, kterým slouží povaha jejich práce. Depersonalizace je změna v sebeuvědomění, která je charakterizována pocitem ztráty vlastního Já a bolestivou zkušeností nedostatku emocionálního zapojení do vztahů, práce a blízkých. Je možná u duševních chorob a hraničních stavů a ​​v mírné formě je pozorována i u zdravých lidí při emočním přetížení Snížení osobních úspěchů se projevuje snížením hodnocení vlastní kompetence (negativní vnímání sebe sama jako člověka). profesionální), pokles hodnoty vlastních aktivit, nespokojenost se sebou samým, lhostejnost k práci , negativní postoj k sobě jako jedinci [4] Extrémní situace jsou často doprovázeny stresem, kdy má učitel akutní vnitřní konflikt mezi přísnými požadavky, které na něj odpovědnost klade, a objektivní nemožnost jejich naplnění. Stres způsobený obtížemi, jako stav psychického napětí, nebezpečí obecně mobilizuje člověka k jejich překonání. Pokud však stres překročí kritickou úroveň, pak se změní v úzkost, která snižuje pracovní výsledky a podkopává lidské zdraví. Existuje profesní, osobní, odpovědnostní stres atd. [5]. Pracovní stres zahrnuje vstup do nového profesionálního prostředí; situace inovací a konfliktů v této oblasti; situace související s profesním růstem, kariérou, situace měnících se požadavků na profesi, vnitřní krize atd. U člověka se mohou objevit takové stresující projevy, jako je bezmoc, náchylnost ke konfliktům, emoční napětí, snížená výkonnost, míra sebekritiky, být usnadněna situací inovací a konfliktů v profesní sféře V podmínkách našeho sociokulturního systému vytváří stres škodlivé účinky, které vytvářejí bariéry v profesní činnosti učitele. A přirozeně blokují jeho komunikační aktivitu v systému rekvalifikace a pokročilého vzdělávání, což vytváří subjektivně-objektivní stres - emoční napětí, které v důsledku zvyšuje riziko rozvoje emočního „vyhoření“. Abrumová identifikuje následující reakce na stres, které jsou podobné účinkům „vyhoření“: 1. Pesimistická situační reakce je vyjádřena především změnou světonázoru, nastolením chmurného světonázoru, soudů a hodnocení, modifikací a restrukturalizací hodnotového systému. Toto vnímání způsobuje přetrvávající pokles míry optimismu, což samozřejmě blokuje cestu k produktivnímu plánování budoucích aktivit. Skutečné plánování ustupuje chmurným předpovědím. Svět vnímá člověk v těch nejtemnějších barvách. Takové omezování vlastní vůle, domnělá neovladatelnost měnících se událostí nebo podmínek způsobuje druhotné snížení sebevědomí, pocit bezvýznamnosti a nedůležitosti vlastních schopností.2. Reakce emoční nerovnováhy se vyznačuje jasnou převahou negativního spektra emocí. Člověk pociťuje pocit nepohodlí různé závažnosti. Celková nálada na pozadí je snížena. Kromě široké škály negativních emocí je reakce emoční nerovnováhy charakterizována stažením kruhu.3. Situační reakce demobilizace je charakterizována nejdrastičtějšími změnami ve sféře kontaktů: opuštěním navyklých kontaktů nebo alespoň jejich výrazným omezením, které způsobuje přetrvávající, dlouhodobé a bolestivé zážitky osamělosti, bezmoci a beznaděje. V praxi se člověk vyhýbá zařazení do jakýchkoli sfér činnosti kromě těch nejnutnějších, společensky kontrolovaných, k nimž je nucen jimi stanovenými a přijatými pravidly a požadavky společnosti. Pozorováno je i částečné odmítnutí aktivity.4. Situační reakce opozice se vyznačuje rostoucí mírouagresivita, rostoucí tvrdost negativních hodnocení druhých a jejich aktivit.5. Situační reakce dezorganizace obsahuje základní úzkostnou složku. V důsledku toho jsou zde pozorovány somatovegetativní projevy (hypertenzní a vaskulárně-vegetativní krize, poruchy spánku) v nejvýraznější formě [1], ale navzdory podobnosti účinků syndromu vyhoření a profesionálního stresu by neměly být identifikovány. Syndrom emočního vyhoření není spíše druhem stresu, ale důsledkem působení komplexu stresových faktorů Chronický každodenní stres a emoční únava člověka vedou ke vzniku syndromu „vyhoření“. které subjektivní zážitky únavy, motivační a emocionální se jeví jako nestabilita. To může vést k chronické únavě. Porodní únava je chápána jako komplex odpovídajících fyziologických změn v organismu vyvolaných porodním procesem, k jejichž překonání tělo mobilizuje vnitřní zdroje. Posouvá se na vyšší úroveň energetického fungování, snižuje výkon a vytváří konflikt mezi vnějšími nároky práce a sníženými schopnostmi člověka. Únava je doprovázena podrážděností, sníženým zájmem o práci, motivační a emoční nestabilitou, nejistotou a dalšími jevy. Mohou nastat změny osobnosti - epizodické konflikty, letargie, zvýšená emoční labilita, možný výskyt neuróz a somatických poruch psychogenní povahy. To vše ve fázi výrazné přepracovanosti nabývá stabilních rysů – uzavřenost, izolace, agresivita, úzkost, deprese, zúžení okruhu výrazných motivů. Nejčastější změnou osobnosti profesionála je chronická přepracování. Udržitelné změny osobnosti jsou způsobeny neustálým vystavením destruktivním faktorům. Negativní prožitky jsou ale posilovány vhodnými formami reakce a epizodické projevy negativních emocí se přeměňují ve stabilní rysy: uzavřenost, izolace, agresivita, vysoká osobní úzkost, deprese, agresivita, zúžení okruhu výrazných motivů vede k skutečnost, že pracující jedinec nemá čas adekvátně a rychle reagovat na všechny biologicky relevantní informace. Hromadí se stále více nereagovaných vlivů, nerealizovaných emocí a nevyřešených úkolů různého druhu, což v konečném důsledku vede k „vyhoření“. Osobní charakteristiky učitele mohou přispívat k vytváření nervového napětí. Motivační konflikty a konflikty intimně-osobního charakteru, zvýšený význam subjektivního faktoru při posuzování určitých životních situací, nedorozumění mezi blízkými lidmi, agresivita, neuroticismus, chronická úzkost a vnitřní napětí Faktory sociálního a průmyslového charakteru nervového přepětí patří: sociální změny, výrazné životní obtíže (rozvod, smrt blízkých apod.), vleklý emoční stres, výrazná převaha intelektuální práce, neustálý pocit nedostatku času a chronická únava, provázená podrážděností, netrpělivostí, spěchem během práce, chronické porušování režimu práce a odpočinku, snížený zájem o práci, pokles osobní prestiže, nedostatek prvků kreativity v práci a nadměrné pracovní vytížení, emocionální stres je zase spojen se samotnou podstatou „pomáhající“ vztahy, vyžadující citový kontakt, spoluúčast, porozumění a emoční dopad na komunikačního partnera, trpělivost, snášenlivost atd. Emoční vyčerpání se projevuje především v pocitech bezmoci, beznaděje ve zvláště závažných projevech, emočních zhroucení a myšlenkách na sebevraždu nastat. Může tam být pocit„utlumení“, „otupělost“ emocí, kdy člověk není schopen reagovat, emocionálně reagovat na situace, kterých by se, zdá se, měl dotknout. Tento pocit vyčerpání emocionálních zdrojů způsobuje pocit, že člověk už nemůže druhým nic dát – ani emocionálně, ani psychicky. považuje „vyhoření“ za psychický obranný mechanismus vyvinutý jedincem v podobě úplného nebo částečného vyloučení emocí v reakci na vybrané psychotraumatické vlivy, získaný stereotyp emočního, nejčastěji profesního chování. „Vyhoření je částečně funkční stereotyp, protože umožňuje člověku šetrně dávkovat a utrácet energetické zdroje. Jeho dysfunkční důsledky přitom mohou nastat, když „vyhoření“ negativně ovlivňuje výkon odborných činností [7] Mnohé z toho, co se týká subjektů odborné činnosti, vyvolává odchylky v somatických či psychických stavech. Někdy i myšlenka na takové subjekty nebo kontakt s nimi způsobuje špatnou náladu, nespavost, pocit strachu, nepohodlí v srdci, cévní reakce, exacerbace chronických onemocnění. Přechod reakcí z roviny emocí do roviny psychosomatiky naznačuje, že emoční obrana – „vyhoření“ – již nezvládá zátěž sama a energie emocí se přerozděluje mezi další subsystémy jedince. Tímto způsobem se tělo zachrání před destruktivní silou emoční energie, plnohodnotná profesionální činnost je vyjádřena tím, že učitel jako subjekt práce je povolán k samostatnému a kreativnímu přístupu k definici a řešení profesionála. úkoly; dosahovat výsledků, které splňují normy; umět analyzovat a regulovat technologické procesy atd. Hlavními faktory negativního dopadu pracovního procesu na osobnost učitele jsou stereotypy: kognitivní, behaviorální, afektivně-motivační, organizační Faktor organizační ovlivňuje vznik syndromu vyhoření. Jeho vliv je dán tím, že práce může být obsahově složitá, ale nedostatečně organizovaná, nevhodně ohodnocená a charakter vedení nemusí odpovídat obsahu práce apod. Roli faktor hraje významnou roli v "emocionální vyhoření." Vědci provedli studie, aby studovali vztah mezi konfliktem rolí, nejednoznačností rolí a „vyhořením“. To je patrné zejména v těch profesních situacích, ve kterých jsou společné akce špatně koordinovány, nedochází k integraci úsilí, existuje konkurence, přičemž výsledek práce závisí na provázanosti a koordinaci akcí Dalším nepříznivým faktorem, se kterým jsou spojeny profesní krize riziko emočního vyhoření v práci učitele, opakovaně se projevující v průběhu jeho profesní činnosti, a to i mezi vysoce profesionálními odborníky. V počáteční fázi mohou vzniknout např. v profesní činnosti při přechodu do příbuzné specializace v rámci profese, je-li nutná rekvalifikace apod. V takových situacích může u odborníka dojít ke snížení profesního sebevědomí a může zažít pocit vyčerpání svých schopností, strach jít i oprávněně do rizika, zvýšené ochranné motivy, snížený zájem o další růst. Nebo naopak touha zaujmout v době krize pozici, která neodpovídá úrovni jeho kompetencí Některé práce uvádějí, že obecným ukazatelem postoje k práci může být spokojenost s profesí, která je založena na informovanosti o správnosti volby povolání, souladu svých schopností s požadavky profese a efektivitě své práce Pokud se člověku nepodaří překonat krizový stav, např. syndrom vyhoření, může dojít k osobnostním deformacím, charakterizovaným vymizení pozitivních postojů,,2004.