Od autora: Materiál je převzat z knihy psychologa Marata Latypova „Co se na katedře psychologie neučí aneb jak skutečně pomáhat lidem při sezení.“ někdy vzniká odpor klienta, způsobený zpravidla jeho hlavním problémem. Na jednu stranu už s ní není schopen žít, ale na druhou stranu jí to podvědomě nechce dovolit. Klient je vtěsnán mezi první a druhý a psychoterapeut se ho odtamtud snaží ze všech sil dostat, prochází různými technikami a technikami. Příkladů na toto téma je mnoho. Například velmi starý syn, jediné dítě svobodné matky, sedí celé dny doma a nezaměstnává se Na recepci se ukáže, že matka drží jeho chování a vědomí po celý život pod kontrolou. projevovat přehnanou péči a pozornost - z toho plyne nesamostatnost syna. Psycholog se na ni tedy na recepci obrátí: „Přerušíme vztah s dítětem? Necháme ho jít?" Žena může dát kladné „Ano“ na úrovni vědomí, ale v hloubi svého podvědomí stále lpí na „Ne“. Je zcela přirozené, že se následně znovu setkáte s jejím odporem, když začnete uplatňovat vhodné techniky a techniky, protože matka nadále drží svého syna a udržuje pozici, kterou si sama stanovila psychologa a podporována klientkou, se neshoduje se skutečnými cíli matky, která se s dítětem skutečně nechce „rozejít“. Zde se projevuje vaše dovednost psychologa: buď klienta přitáhnete za uši jako osla k napajedlu, vybíráte techniku ​​za technikou, nebo zastavíte pracovní proces a znovu zopakujete kontrolní či provokativní otázku. "Opravdu chceš nechat svého syna jít?" - stejná otázka po „kruhu“ práce přiměje návštěvníka hluboce se zamyslet a možná vytáhnout z podvědomí pravdivou odpověď – „Ano“ nebo „Ne“. Zde se ukazuje, že klient je „chycen ve svěráku“ mezi pochybným, vágním, děsivým „Ano“ a známým, ale slepým, nechutným „Ne“. Jak mu mohu v tomto případě pomoci? Řekněte: „Pojď, pojď...“. Nebo přijďte z druhé strany a zeptejte se: "Jak se můžete změnit, aby se váš syn choval jako dospělý?" Alternativní možnosti získané během sezení tak poslouží jako „záchranné lano“, abychom nebyli zcela rozdrceni „sevřením“ vlastního problému. I když místo „záchranného kruhu“ je docela možné použít „záchranný člun“, aby klient mohl odplout z potápějící se lodi v podobě existujícího problému, tedy propracovat se jinými oblastmi svého života. Pro začátek můžeme zjistit následující: "Proč nechceš pustit svého syna?" Objeví se například téma osamělosti: „Držím syna, abych se necítil osaměle...“. Poté prostřednictvím otázky „Co je třeba udělat, abyste se necítili osamělí a zároveň nechali svého syna jít?“ vedeme klienta do dalších nerozvinutých oblastí života, které mohou být „klíčové“, možností je mnoho, ale podstata je stejná: netahat klienta za uši a netlačit ho do zad – dát mu to. možnost změnit sám sebe. Tato specifická situace slouží pouze jako ilustrativní příklad a jakýkoli jiný problém by mohl nahradit závislost matky na synovi. Správná práce psychologa s klientem probíhá na úrovni „dospělý-dospělý“. Vaše vnitřní smýšlení by zpočátku mělo být následující: klient má všechny potřebné zdroje k tomu, aby provedl vlastní změnu. Pokud však před vámi sedí „dítě“, které nechce převzít zodpovědnost za svůj život, které je od dětství zvyklé na péči, pak práce v této fázi komunikace prochází určitými obtížemi psychoterapeut, někde na hluboké úrovni, může „Rodič“ se automaticky zapne. Je důležité si to uvědomit předem a být si toho vědomi, abyste se „nechytili“. Za druhé, tento vztah „dítě-rodič“ je druh manipulace – vzpomeňte si na sebe v dětství!Manipulace dítěte někdy dosáhnou dokonalosti v průběhu let, jsou stále rafinovanější, až se časem přenesou i na příbuzné, přátele, známé, manžele a psychoterapeuty. Proto se „nenechte zmást“ manipulací a udržujte si neustále vlastní postoj „jsem dospělý“ na vaši schůzku přijdou kromě „dětí“ i „rodiče“ se svými postoji a pravidly, tradičně počínaje. slova „musí“, „musí“, „povinný“, „jak má být“, „jiný způsob“ atd. Dospělý vystupuje z pozice „já“, přebírá zodpovědnost za to, co se děje, s přihlédnutím jak k „rodičovským“ postojům, tak k potřebám „dítěte“. Není to nutné říkat na recepci, ale je to důležité dovést svůj vztah s klientem do stavu „dospělý – dospělý“, kde „dospělý“ činí konkrétní rozhodnutí, posouvá se vpřed, rozumí a mění se, nechává věci probíhat a důvěřuje V pozici „dospělý – dospělý“ není místo pro hry a manipulace. Pokud klient hraje hru, můžete si s ním „hrát spolu“ a v té či oné chvíli zahrnout „rodiče“ nebo „dítě“, abyste získali důvěryhodný vztah, a poté prostřednictvím pozice „sledovat“ , následovat, následovat, vést“ plynule ho přenesete do role „Jsem dospělý“. Neustále si uvědomujte, co se děje na úrovni „tady a teď“ Některé organizační problémy1. Je důležité pochopit, zda klient skutečně chce problém řešit, nebo zda potřebuje jen „první pomoc“. Pokud potřebujete zapracovat na samostatném prvku, například na konkrétním negativním pocitu, můžete si ho také vzít. Hlavní je být si vědom toho, co děláte. Léčba problému a odstranění příznaků jsou dvě různé věci. Pokud je však klient připraven na skutečné vnitřní změny, pak je vhodné ho brát jako celek, a ne jen pracovat se samostatným prvkem jeho osobnosti. Koneckonců, hudbu neposloucháte odděleně - nejprve zapnete soundtrack s vokály, pak jsou bicí, pak basová kytara a počítačové efekty. Ne. Vnímáte veškerou hudbu v její celistvosti! Zdá se, že v interakci mezi „psychologem a klientem“ působíte jako dirigent, který přesně ví, jak zní melodie duše celistvě, takže „uchvátí“ nejednoho znalce klasické hudby. Stav duše klienta totiž přímo ovlivňuje jeho okolí. A pak za vámi přijde klient v osobě muzikanta s nedoladěným trombonem (problém) a stále se snaží dokázat, že jeho zvuk je velmi dobrý ve srovnání s akustickou kytarou bez jedné struny. Pak si sednete k hudebnímu nástroji, naladíte ho, napnete struny na kytaře a začnete mladému a nezkušenému muzikantovi (klientovi) ukazovat, jak by melodie století skutečně měla znít – a klientova duše se cítí dobře. „Najednou jsem se začal cítit jinak a uvědomovat si něco důležitého...“ potvrzuje. Myslíte si, že se po tomhle vrátí k rozladěnému trombonu? Pokud se vrátí, vyděsí ho zvukem svých sousedů, a pokud přijme skutečnou hudbu, vystoupí na velkém pódiu před tisícovým publikem (přijetí míru)! Samozřejmě, že nikdo se špatným sluchem nedovolí „hudebníkovi“ jít na pódium, ale váš nabroušený sluch by se měl změnit a „otočit“ životy lidí. Přítomnost „sluchu“ lze u klienta zkontrolovat následujícím způsobem Příklad z praxe: Žena je zamilovaná do ženatého muže. Setkávají se pět let. Hádky, opakované rozchody, ponižování. Kontroluji: „Začneme pracovat pod podmínkou, že vztah bude narušen. Pokud existuje konkrétní řešení, tak pokračujeme, pokud ne, odcházíme.“ A tady začne hrát „nevyladěný trombón“ – „No, já nevím... Můžete mi to pomoct udělat.“ rozhodnutí... atd." Je jasné, že klientka není připravena se převléknout, je také nepravděpodobné, že by mohla sedět na dvou židlích. Rozloučení je symbolem změny a přechodu do jiné „melodické“ reality, kde hraje celý orchestr a ne osamocený pozoun. Efektivní spolupráce s takovým klientem zpravidla nebude fungovat. Řekněme, že můžete odstranit negativní „zvuky“ v hudbě ve formě emocí nastavenímhudební nástroj, a tím oddálit změny, ale dříve nebo později se vrátí k rozladěnému pozounu. Jaký druh hudby nejraději posloucháte, milý čtenáři? Naladíte pokaždé pro návštěvu hudební nástroj nebo budete hledat jiného „hudebníka“ do svého orchestru?2. Testem serióznosti spolupráce s vámi může být přeložení schůzky ze strany klienta. Pokud má během schůzky náhle naléhavé záležitosti, znamená to, že naléhavé okolnosti jsou pro klienta důležitější než práce s problémem. Klient to buď nechce řešit (pamatujte na sekundární přínos!), nebo chybí samotný problém. S takovým člověkem většinou přestanu spolupracovat a pokud je to první schůzka, k přestupu nedojde. Obecně věnujte pozornost nejmenším detailům v chování klienta od začátku rozhovoru po telefonu, kdy vám poprvé zavolal. Víte, jsou to jako články v jednom řetězci, které postupně vedou k vyřešení situace. Jakákoli hádanka má rozhodující význam – bez ní nevznikne úplný obrázek o interakci „psycholog-klient“.3. Často klient začne diktovat podmínky. Například, když poprvé zavoláte na telefon, řekne následující: „tak se mi to hodí a pak to...“, nebo „měl bys...“, nebo „hlavní věc v mém problému je. ..", atd. Jakákoli pozice klienta, kdy se nad vás staví, kdy ví, jak s ním nejlépe pracovat, je nepřijatelná. Klient v tomto případě nepřichází pro pomoc, ale chce si zvednout vlastní sebevědomí „snížením“ psychologa. Vraťme se k příkladu dirigenta. Hrajete koncert ve filharmonii a pak najednou někdo vstal ze sedadla, vyšel na pódium a řekl: „Takhle nehraješ! A pak vytáhl svou rozladěnou balalajku a všechny přítomné ohromil svou „mimořádnou“ dovedností. Řekněte takovému klientovi: „Pokud sám víš, co je nejlepší, tak si pomoz...“. Při koordinaci schůzky s „arogantním“ klientem si domluvím schůzku v pro něj nevhodnou dobu, pokud takovou možnost mám. Pokud klient například řekne, že se mu to hodí v úterý v 17.00, tak schůzku přesouvám na středu na 11.00. "Připraven? Pak nezapomeňte na svou „bala lajku“ – prověříme, co se s tím dá dělat,“ – pokud je klient ve středu opravdu zaneprázdněn, ale nadále trvá na schůzce, pak tato volba ve prospěch spolupráce s psycholog naznačuje, že je opravdu připraven. Odmítnutí tedy vypovídá o opaku. V obou případech jsou dobré důvody, proto je třeba ke každé situaci přistupovat individuálně. Hlavní je, že dirigent je mistrem svého řemesla a není třeba mu vnucovat vlastní zvuk a tempo.4. Je klient připraven zaplatit stanovenou částku? Míra důležitosti problému pro klienta je charakterizována jeho ochotou platit, podle toho se zvyšuje jeho zájem a „zapojení“ do práce. Pokud jde o výši platby, pak podle zákonů trhu cena určuje kvalitu. Jak se říká, za co zaplatíte, to dostanete! Snížení ceny nezaručuje zběsilý nápor návštěvníků, naopak nízká cena může v lidech vzbudit další podezření na nízkou kvalitu poskytovaných služeb. Pamatujte si, příteli, za vaše ceny přijdou ti správní klienti Vysoká cena služeb poskytuje profesionálnímu psychologovi bohaté klienty, nikoli z hlediska finančního bohatství, ale z hlediska úrovně rozvoje, kteří jsou zvyklí přijímat vysokou kvalitu! výsledky v životě. Navíc by vám mělo být jedno, do jaké sociální vrstvy klient patří, jakou zastává funkci, kolik vydělává atd. Neexistují žádné gradace, je pro vás jen Klientem a jeho peníze jsou nástrojem vlivu. Proto je platba za psychoterapii prvkem psychoterapie. Na konci schůzky sledujte klienta: jak se cítí při loučení s penězi, zda si platbu pamatuje nebo úplně zapomněl, a také pozorujte sami sebe, zda očekáváte finanční odměnu a zda se neděje nějaké nepříjemnosti moment. Docela orientační situace charakterizující připravenost.